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Ya está publicado el último estudio Infoadex de la inversión publicitaria en España referido al año 2005. En total la inversión real del mercado publicitario alcanzó en 2005 la cifra de 13.706,9 millones de euros , lo que supone un crecimiento del 6,8% respecto al año anterior. La distribución por medios fue: 51,5% (7.064,8 millones de euros) medios no convencionales. 48,5% (6.644,8 millones de euros) a los convencionales. Entre los primeros, destacan por su gran crecimiento dos: el patrocinio , mecenazgo y marketing social (+15,2%) y el marketing telefónico (+7,9%). Por volumen, es el mailing personalizado el que más inversión ha recibido , con 1.776 millones de euros, seguido del PLV, señalización y rótulos, con 1.225 millones de euros. En cuanto a los medios convencionales, todos crecen salvo las revistas de gran consumo (-2,7%), aunque sin duda el crecimiento más destacado es el de Internet . La red de redes logra una inversión real estimada de 120,5 millones de eur

Para muchos, implantar un sistema CRM (Custom Relationship management) en su empresa consiste en adquirir e instalar un software en su servidor y una aplicación específica en la centralita. Pero el CRM es mucho más. Es una filosofía de trabajo, muy difícil y lenta de implantar por la necesidad de transformar toda la cultura de empresa, involucrando a todos los trabajadores para este fín. Según Bindi Bhullar, analista senior de Gartner Group , el CRM “Es una estrategia de negocio que sitúa al cliente como el corazón de su compañía. Imagina cómo sería tu empresa si tu cliente pudiera rediseñarla para adaptarla a sus necesidades. Esta es la compañía que necesitas ser.” Eso puede sonar extraño, pero ¿por qué no? Después de todo, la rentabilidad y mantener a los clientes satisfechos son las dos caras de la misma moneda. Es el valor del cliente, junto con un buen servicio, lo que le hace feliz y fiel. Y cuanto más feliz y leal sea, mayor tiempo le conservaremos como cliente. “Todos hemos oí

Los números tienen mucho que decir en la publicidad. No sólo porque el marketing esté basado en datos estadísticos, sino por sus características propias en la percepción humana: Casi todo el mundo sabe (y aun así picamos) que los precios acabados en 95 o 99 son un auténtico reclamo. No todos saben que los números impares son más atractivos que los pares. La mayoría desconoce que si aportamos un dato como prueba científica de las bondades de un producto, será más creíble si éste no es "redondo" ( el 9,85% de la población prefiere "X" convence más que decir que lo prefiere el 10%) El maestro David Ogilvy en su libro "Confessions of an advertising man"", describe algunas cifras con las que cuantificar el trabajo creativo: Hay que mantener el párrafo inicial con un máximo de 11 palabras. Hay que distribuir el texto en columnas de no más de 40 letras Los tipos menores de cuerpo 8 son difíciles de leer Si se empieza un texto con una

Las bolsas gratuitas en las tiendas son uno de los mejores medios de publicidad exterior, sobre todo si se saben aprovechar con diseños atractivos, que no hagan que el usuario esté deseando llegar a casa para deshacerse de ella. Si además los creativos están inspirados, como en los dos casos que os mostramos hoy, se puede conseguir una gran notoriedad y un efecto realmente atractivo. El primer ejemplo es una bolsa utilizada para promocionar unas novelas de suspense en Bélgica. La segunda muestra es de un producto llamado Stop'N'Grow destinado a aquellos que se muerden las uñas y quieren dejar de hacerlo.

Hace poco hablábamos de la Web 2.0 como un relanzamiento de internet con una nueva filosofía, basada más en la experiencia de los usuarios y su interactuación. Esta nueva filosofía, que está cambiando rápidamente el medio, tiene y tendrá enormes consecuencias en el campo de la publicidad y el marketing. Así lo ha visto Paul Been y lo explica detalladamente en su trabajo Publicidad 2.0 , un interesante estudio sobre cómo la nueva red cambia las relaciones entre el público y los anunciantes, con frases como esta: "Muchos profesionales de la publicidad están de acuerdo: la mejor forma de publicidad es la publicidad Boca a Boca. Oír un comentario positivo sobre un producto o servicio sigue siendo más efectivo que un buen comercial o un aviso en prensa, sobre todo si ese comentario viene de alguien cercano y de confianza...( )...El Boca a Boca típicamente no llega más allá que la charla de pasillo, o la conversación en un cumpleaños. Hasta este momento. Ahora que millones de consumid

Existen sectores especialmente orientados hacia el lujo, como el automóvil, la moda, perfumería/cosmética y joyería/relojería. Todos recordamos alguna marca o modelo de este tipo, pero...¿podríamos crear un producto de lujo en otros sectores?. Evidentemente sí, y puede ser una buena manera de atacar un mercado con el fin de acaparar un nicho del mismo, diferenciándonos de la competencia. Según un estudio publicado en CONTROL (la revista decana de la publicidad), habría que dotarlo de los siguientes atributos: Creatividad en su concepción Perfección en su elaboración Estética en su presentación Valor en su transacción Exclusividad en su distribución Selectividad en su comunicación Fuerza en su diferenciación Internacionalidad en su difusión Importancia en su pertenencia (pertenencia a una gran marca) El punto 9 es básico puesto que todo el marketing del lujo se desarrolla en torno a la gran marca. Aplicando estas pautas podríamos obtener un producto de alto

¿Recuerdan los famosos anuncios de Pepsi Vs. Coke en los años ochenta? Aquellos en los que un OVNI abducía dos máquinas de bebidas de una gasolinera, una de Coke y otra de Pepsi y antes de irse tiraba una por la escotilla... o aquel en el que dos repartidores de cada marca se liaban en una pelea en un bar porque uno de ellos no le dejaba probar su bebida...? Pues Burger King ha recuperado ese espíritu combativo con su última campaña, en la que sitúa al icono de McDonalds como cliente de Burger King, eso sí, camuflado para no ser reconocido :)... Se trata de una campaña agresiva, sin duda, propia de un mercado muy maduro y con pocos argumentos de venta diferenciadores entre la competencia. Ambas empresas mantienen líneas de productos muy similares, precios equiparables, ofertas semanales, regalos promocionales...por lo que el único camino parece ser atacar directamente al líder, donde más le duela. Más allá del marketing guerrilla, el marketing de combate... Cuando los argumentos fall

En 1998 había poco más de 637.000 extranjeros en España (empadronados) mientras que en 2005 esa cifra se ha disparado hasta los 3,7 millones. Eso equivale a decir que la colonia de inmigrantes supone el 8,5% de la población. Las previsiones del INE hablan de una horquilla de entre el 11% y el 14% para 2005. Por nacionalidades, en primer lugar se sitúa Marruecos con 505.000 (13,7%), seguido de Ecuador con 491.000 (13,3%), Rumania 314.000 (8,5%). Colombia , Reino Unido y Argentina los siguen muy de cerca. Se trata en definitiva de millones de nuevos consumidores que deberán ser tenidos en cuenta. Hasta ahora el mercado principal que generaba esta población se centraba en las compañías de envío de dinero, tarjetas telefónicas y locutorios, pero con la estabilización de la misma, el sector que más se está beneficiando es el de la alimentación. Primero fueron empresas importadoras de alimentos frescos (sobre todo fruta) y envasados destinadas a puntos de venta especializados y hosteler

En 1879 Lars Olsson Smith, "El Rey del Vodka", cuyo retrato puede verse en el medallón de la botella, registró la marca ABSOLUT VODKA con su Absolut Rent Brännvin ( Absolute Pure Vodka). Con ello introdujo un nuevo y superior método de destilación del vodka, "el proceso de destilación contínua". La campaña de publicidad de Absolut es la misma desde hace más de 20 años y ha seguido una estrategia exitosa de continuidad y variedad. Desde el lanzamiento de "ABSOLUTE PERFECTION" en 1980, unos 700 anuncios han sido creados siguiendo la misma estructura y línea de comunicación. En ellos han participado multitud de artistas, diseñadores y fotógrafos de renombre internacional, desde el citado Haring, a Warhol, pasando por el español Oscar Mariné . En 1999 la revista Advertising Age la nominó como una de las mejores campañas del siglo XX. Si quieres navegar por la extensa colección de anuncios Absolut, puedes visitar Absolutad.com

Con la universalización de los formatos de documentos electrónicos surgen a menudo dudas sobre la utilidad de los mismos para las artes gráficas. La denominada "alta resolución" de las imágenes no tiene nada que ver con el formato de la misma. Para imprenta, una imagen en su tamaño final impreso en centímetros ha de tener, al menos, 300 píxeles por pulgada (ppp) mientras que la pantalla de un ordenador necesita sólo 72 ppp. Todo esto tiene que ver con la diferencia entre guardar o visualizar el contenido y editar un archivo, es decir, manipularlo. Los formatos de documento PDF y JPG son formatos que "comprimen" los datos para lograr que el mismo ocupe menos memoria ("pese menos"). Así, una imagen de 20 mb "abierta" en Photoshop con formato TIF, ocuparía sólo 1,5 en formato JPG., por ejemplo, pero las características de la imagen no variarían, y si la imagen está en "alta resolución", seguiría estándolo. Esa capacidad para reducir espaci

Internet está cambiando. Llevaba haciéndolo desde los inicios, pero ahora hay una nueva tendencia a liberalizar más aún su estructura, sus contenidos, su funcionamiento. Frente a las páginas web tradicionales (definidas en este contexto como web 1.0) donde el espacio está cerrado al usuario y puede recibir información pero no puede participar de ella, surge el concepto de WEB 2.0 (o web 2 beta) con un nuevo enfoque basado a su vez en nuevas tecnologías de programación mucho más allá del tradicional HTML. Así, sitios como la wikipedia, Flickr, GoogleAdsense o los blogs participativos, por poner sólo algunos ejemplos pueden definirse como web 2.0 por las siguientes características: El sitio no actua como un "jardin cerrado": la información se puede introducir y extraer fácilmente. Los usuarios pueden controlar su propia información. Se basan exclusivamente en la Web: los sitios Web 2.0 con más éxito pueden ser utilizados enteramente desde un navegador Ésta última car

Ya lo dijimos en su día. Si detrás del proyecto estaba Martin Varsavsky era para creérselo. Y así ha sido. Como viviendo una segunda era "punto com" un proyecto que nace del sueño de un hombre logra atraer a los más poderosos con sus inversiones. Como el propio Martin cuenta en su blog , el sueño se ha hecho realidad (o casi) y la llegada de Google, eBay, Skype y otras empresas inversoras otorgan unas perspectivas de éxito inimaginables: "También nos van a ayudar con el impulso estratégico que necesitamos para convertir esta gran idea en una plataforma para todos los que quieren un Internet inalámbrico más rápido, económico y seguro. Vamos a invertir en Investigación y Desarrollo para que el proceso de hacerse fonero sea más rápido y fácil, y también para expandir todos los servicios de los que podrás disfrutar a través de FON. Después de todo, nuestro objetivo no es sólo compartir ancho de banda. Es ayudar a transformar el poder de las redes persona a persona en un

Hace unos días hablabamos de las campañas de televisión que se apoyan en las historias y experiencias de los consumidores para realizar los anuncios. En esta ocasión os presentamos la campaña de buzoneo que está llevando a cabo Knorr para ofrecer un libro de recetas creadas por los consumidores y consumidoras del "doble caldo". En ambos casos se trata de involucrar emocionalmente al usuario con la marca, en hacerle partícipe del producto, compartir su historia, en definitiva, convertirle en el primer prescriptor del producto. Algunas marcas, por su status de "Love Mark" no necesitan este tipo de publicidad porque ya han alcanzado el objetivo de enamorar a su público, público que en muchas ocasiones es sólo potencial. Para el resto de marcas, este tipo de comunicación permite estrechar los vínculos entre su público objetivo y hacerse con un huequecito en su corazón. Quizá nadie llegue a presumir de utilizar una marca de caldo, pero si interiormente lo siente como a

De cara al fin de semana os proponemos unos momentos lúdicos disfrutando de la obra de una joven artista mejicana, Divina Isis. Sus dibujos, que podéis disfrutar en su blog AlburArt , se encuentran muy relacionados con el espíritu publicitario por su visualización de los juegos de palabras. Un talento que bien podría trasladarse a la publicidad por la similitud con la técnica de asociar un slogan más o menos ingenioso a una imagen que represente una idea. Para el público español, es divertido comprobar las diferentes maneras de usar el lenguaje común que compartimos con México con expresiones locales extrañas para nosotros. Os recomendamos un paseo distendido por este espacio plagado de micro-historias para acabar la semana con una sonrisa. (P.D. Gracias especiales a Isis por su permiso para reproducir su imagen)

Enfrentarse a la crítica del mercado y perder puede ser fácil si no se sigue el decálogo que sugiere Jim Maule en su blog Crea productos y servicios de calidad. Vende lo que anuncias. Asegúrate de que tus productos y servicios hacen lo que dicen que hacen. Prueba y estudia completamente tus productos antes de ponerlos a la venta. Deja bien claros los riesgos que puedan suponer tus productos y servicios a quienes los compren. Di la verdad. Cumple con lo que prometen tus grantías. No tomes atajos. Confórmate a todas las leyes y reglamentos aplicables. No intentes comprar influencia. Como puede verse, la mayor parte de los consejos hacen referencia a temas de comunicación, ya que como hemos dicho siempre en COM&IC, "engañar al cliente sólo sirve la primera vez" .

Honda ha lanzado el nuevo modelo CIVIC en todo el mundo y lo hace con campañas locales diferentes, aunque basadas en la misma estrategia ( o copy estrategy): conducir un CIVIC genera sensaciones, emociones, experiencias casi musicales ....como reza su eslogan "The power of dreams", porque no sólo les gusta conducir a los poseedores de un BMW. Pero si en España y otros países han utilizado una creatividad muy visual, con generación de imágenes digitales (La "bola" que se mueve con brío entre dos cuerpos en movimiento) en UK han apostado por hacer menos énfasis en el aspecto deportivo y destacar más la parte "excitante"de conducir un CIVIC, y como ya hicieran con el aclamado spot del modelo ACCORD (el de las piezas que se mueven solas y crean una canción, la música es sinónimo de la "fineza" de sus motores. Os mostramos el vídeo con el Spot inglés y si tenéis problemas con vuestro navegador podéis verlo en este link .

La pasada madrugada se celebró la XL Superbowl de la NFL y un año más junto a la gran fiesta del Fútbol Americano se celebró la gran noche de la publicidad. Con una audiencia estimada de 900 millones de espectadores en todo el mundo, ningún acontecimiento deportivo logra tanta espectación en Estados Unidos, por eso, las cifras al hablar de datos publicitarios son espeluznantes, por ejemplo, con un coste por spot de 30 segundos de 2,5 millones de dólares, Budweiser contrató 10 spots mientras que Burger King apostó por un anuncio de 60 segundos. Por desgracia para los que nos gusta la publicidad, las emisiones para fuera de USA no incluyen los spots, pero si estás interesado en verlos, puedes descargarlos para el iPod o para iTunes en formato podcast (Win y Mac). Los videos están disponibles en DevLIB La lista de spots/anunciantes es: Coke - Full Throttle Blockbuster ABC (Sons and Daughters) Show V For Vendetta Pepsi - P Diddy Commercial Aleve - Spock / Nimoy Ameriquest Mortgage ABC

La Sexta , la nueva cadena de televisión en abierto de la que ya hablamos en su día, ha logrado hacerse con los derechos de emisión del próximo mundial de fútbol que se celebrará este verano en Alemania. El problema es que la citada emisora aún no ha empezado sus emisiones, lo que hará a finales de marzo en Madrid y Barcelona. Sólo espera llegar a un 70% de cobertura nacional para después del verano, por eso, La Sexta ha tenido que llegar a su vez a un acuerdo con CUATRO para la emisión de los partidos de "interés nacional", según la ley que promovió Álvarez Cascos para garantizar el derecho de todos los españoles a disfrutar de los partidos de la selección nacional en abierto. Las novedades de La Sexta no acaban ahí, ya que también han anunciado el fichaje de Olga Viza para presentar un programa de entrevistas desde el Hotel palace llamado "Habitación 623" También han anunciado la emisión de un programa de humor conducido por Emilio Aragón , y un programa de in

Los últimos datos de OJD referentes al segmento de revistas no muestran grandes variaciones sobre el año anterior, con un líder sólido desde hace años en PRONTO, con casi 400.000 ejemplares más que su seguidora, HOLA! PRONTO: 1.013.016 (6,58%) HOLA: 604.115 (11,30%) DIEZ MINUTOS: 281.524 (35,47%) LECTURAS: 270.065 (0,33%) MUY INTERESANTE: 259.545 (-2,95%) Se puede comprobar cómo "el corazón" sigue siendo líder absoluto en las revistas de pago, lo que justifica que los medios "gratuitos" como la TV dediquen tanto espacio a estos contenidos. Es lo que vende. En algun plan de medios hemos propuesto el soporte líder, con casi el doble que el segundo clasificado y el cliente lo ha rechazado por no considerarlo "de prestigio". No estamos hablando de Rolls Royce, si no de productos de consumo general, pero la propuesta no salió adelante. Nunca sabremos si fue un error, pero desde luego se descartó al lider de audiencia. Y es que nos guste reconoce