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Mostrando entradas de enero, 2009

Ser creativo sin ser original

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La creatividad es algo que se demanda en la empresa moderna como un valor diferencial y competitivo que garantiza una posición de liderazgo. Pero ser creativo no siempre es ser original. La creatividad en muchas ocasiones surge de la capacidad de observar alrededor, estar atento y saber ver la oportunidad. Ser el primero en ver algo que ya está ahí, y saber cómo transformarlo Siempre he creído que los emprendedores de éxito, necesitan tener cuatro cosas para lograr triunfar: Conocimientos previos (formación o experiencia) Capacidad de inversión (o de conseguir la financiación) Capacidad de gestión (o saber delegarla) Don de la oportunidad. Para poner en marcha un proyecto, pienso que es necesario disponer de las cuatro cosas al mismo tiempo. Y probablemente, lo más difícil o lo que no se puede comprar, es esa visión de la jugada, esa capacidad para identificar una oportunidad. Una oportunidad que los demás verán como algo creativo cuando la vean llevar a cabo. Y esa oportunidad pue

Si lees este blog, probablemente seas una abeja.

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En el Instituto Marketing de Servicios han identificado un nuevo tipo de consumidor al que denominan cliente abeja por su comportamiento. Explican que como consecuencia de las posibilidades de internet, los consumidores de hoy están: Hiperinformados Hiperrelacionados Fogueados los que les ha vuelto... Cautos Incrédulos Volátiles Impacientes y lo que es peor para las marcas... Conscientes de su poder amenazan con su aguijón  y hacen uso de él sin miramientos cuando se sienten atacados, en forma de blogs, comentarios en redes sociales, e-mails, foros... Así que si lees un blog como este en el que somos críticos con el mercado y la publicidad y tratamos de aportar información para la toma de decisiones, probablemente seas ya una abeja.  Esta "especie evolucionada" es más peligrosa para las empresas que no se preocupan por conocer a los clientes que la anterior "mariposa", que simplemente volaba de flor en flor...

El nuevo marketing: contar historias.

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Estamos asistiendo a una nueva era del marketing, acorde con los cambios que está viviendo la sociedad en general y que se caracteriza por la abundancia. Abundancia de oferta, abundancia de información. Hablamos de los países desarrollados y en un entorno pre-crisis y suponiendo que la situación sea transitoria y no cambie la tendencia. El número de marcas y productos se ha multiplicado exponencialmente en las últimas décadas. Con la multiplicación de la competencia, se ha multiplicado simultáneamente la presión publicitaria sobre el consumidor, aprovechando además la abundancia también de medios. El divertido video que nos descubre Eva en Downloading+Media de la agencia Schollz & Friends , The Orchestra of Ideas® lo explica muy bien: Antes, era mucho más fácil para todos. El consumidor tenía que elegir entre un puñado de marcas, el fabricante necesitaba un par de anuncios en la televisión más vista y sólo contaba la influencia de la familia y los vecinos....Ahora por contra

Lo que no se cuenta parece que no existe

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Viñeta de Rodera en ADN.es

Nos han cambiado los valores...

"Nos han cambiado los valores por los precios" Federico Mayor Zaragoza

El discurso de Obama como lección de marketing.

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En política, deberían importar más los hechos que las palabras. Pero sin duda, las palabras son parte esencial de la política, tanto por la necesidad de contar lo que se va a hacer como para explicar por qué. La imagen también es importante, y aunque la comunicación política sea normalmente propaganda, y no publicidad , un poco de marketing es imprescindible para ganar las elecciones. Obama ha manejado con maestría todos los aspectos de la comunicación actual y aunque no considero que sea la única razón de su victoria, si que es responsable de la ilusión que despierta su nombramiento prácticamente en todo el mundo. No voy a extenderme en analizar el uso de la web 2.0 y los medios de comunicación para llegar a presidente, eso ya se ha estudiado mucho y bien en otros sitios , pero si quería comentar dos detalles del discurso de investidura que sirven de ejemplo de cómo transmitir un mensaje vendedor, tanto si eres político, como si estás en una convención de ventas. 1) Imagen

La agencia Waksman trabajará "en la calle" tres semanas con Oficina Vodafone

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El briefing entregado por Vodafone a la agencia Waksman era muy claro: Demostrar que con Vodafone, puedes trasladar tu oficina a dónde quieras y mantener total operatividad. Así que la agencia ideó una acción de Street Marketing en la que el reto era montar una oficina en plena calle, en el corazón del centro de negocios madrileño de AZCA. ¿Pero qué mejor manera de demostrar la realidad del producto que ser ellos mismos, y no actores o figurantes, los que trabajaran en la calle durante tres semanas? La oficina por dentro, todo un privilegio: un trabajo de altura. Álvaro Rey , CEO de Waksman lo explicaba esta mañana en la rueda de prensa y aseguraba que todo el trabajo "de oficina" ha sido trasladado hasta este montaje aéreo en el que las comunciaciones de voz y datos serán exclusivamente móviles. "De hecho, la convocatoria de prensa y resto de trabajos realizados para hoy ya han sido hechos desde aquí, incluyendo los accesos a ftp, y las web cams que emitirá

¿Vender barato es la solución a la crisis?

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Las ventas han bajado según sectores entorno al 20% y los bancos no dan financiación. Ante la necesidad imperiosa de liquidez, las rebajas de enero son una gran oportunidad de "hacer caja". Pero las rebajas, práctica habitual del comercio detallista, no son la mejor solución para el resto de sectores económicos como los servicios o la producción. Es cierto que la disminución de la demanda conlleva un ajuste de precios (con el lado positivo de moderar la inflación), pero en la medida de lo posible, hay que resistir a la bajada directa de nuestros precios para salir de la crisis. "Pan para hoy, hambre para mañana" : Si bajamos el precio, estaremos bajando el posicionamiento alcanzado, degradándolo en la mente del consumidor y este terreno perdido será muy difícil de recuperar en el futuro. En otras palabras, nos costará mucho volver a recuperar tanto el precio como el valor psicológico de nuestro producto. Bajar el precio puede atraer clientes con ese único factor

Street Marketing Vodafone: ¿Una oficina en el aire? Martes 20/1/09 en Madrid

Para demostrar las ventajas del servicio " Oficina Vodafone " la agencia Waksman ha preparado un montaje espectacular de Street Marketing este martes 20 de enero de 2009 , consistente en instalar una oficina en pleno espacio aéreo madrileño . Conociendo a la gente de Waksman, será algo espectacular, así que si tienes tiempo no dejes de pasarte a las 12.30 por el aparcamiento de superficie de la estación de Renfe de Nuevos Ministerios (frente a El Corte Inglés de Castellana) y si no puedes, te lo contaremos nosotros. Una acción que no debes perderte si te gusta el marketing, los eventos o el espectáculo urbano... Ver mapa más grande

Marketing Directo: 8 claves para lograr la venta.

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El Marketing Directo es una técnica publicitaria que busca, como su nombre indica, lograr directamente la venta convirtiendo el medio empleado (mailing, prensa, internet...) en el canal. Al no existir la figura del vendedor, y no poder contra-argumentar a las negativas o dudas del cliente, es imprescindible prestar atención a numerosos aspectos de la comunicación a fin de evitar que la oferta acabe en la papelera a las primeras de cambio. Además de cuidar escrupulosamente la calidad de la base de datos empleada, para dirigirnos sólo a verdaderos clientes potenciales (la gran ventaja del MD es esa segmentación del Target), y sin tener en cuenta los aspectos relativos a la dirección de arte, desde el punto de vista del redactor (copy) los mensajes deben cumplir 8 premisas importantes, denominadas "ventas preliminares" por Clayton Makepiece y que sería algo como conseguir que el lector vaya "comprando cosas" en este orden: 1) ATENCIÓN. Lo primero, que el objetivo

una historia de terror: La Caixa ¿Hablamos?, Google y comicpublicidad

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Este podría ser el último post en blogger de comicpublicidad. O eso es lo que he llegado a creer esta mañana por casualidad. Ser independiente, escribir lo que a uno le parece, y hacerlo de los grandes siempre ha sido peligroso. Tal vez me haya vuelto paranoico, tal vez sea una cuestión técnica que desconozco, o tal vez sea una pequeña historia de terror para el fin de semana fruto de mi imaginación... ¿David contra Goliath? espero que todo sea una broma... La historia es la siguiente, que trataré de contar con objetividad. Sólo daré los datos de los que dispongo, el resto será sólo mi palabra y deberá creerla o no cada cual según le parezca: El 12 de enero publiqué un comentario sobre la distancia que separa la publicidad de La Caixa y su trato real a los clientes, titulado: La Caixa, ¿Hablamos? O cómo hacer una cosa y decir otra . Para ello, además de material propio, utilicé links de otros blogs y webs en los que se expresaban opiniones parecidas. Rápidamente el blog subió de v

No hay cliente pequeño

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En creatividad. No hay grandes o pequeños proyectos. Los cientes no se clasifican por su tamaño a la hora de pensar. Lo que hace grande a un proyecto es lo que seas capaz de hacer por él. Muchos diseñadores sueñan con poder reinventar la rueda o tener la oportunidad de realizar la próxima campaña de Coca-Cola y justifican su escasa imaginación, mejor dicho dedicación, en el tamaño de sus clientes. ¿Creéis que una limpiadora doméstica es una gran cliente?. Ella, Virgia Campos ha demostrado serlo innovando en su oferta "Home Cleaning and Organizing" (limpieza y orden de la casa) y confiando su imagen a un profesional de diseño, José Antonio Contreras . El resultado, precioso y todo un ejemplo, se ve en el blog 4ºD :

¿Producto o Servicio?

"Hace unos años, lo que molaba era convertir los productos en servicios, y después convertir los servicios en productos." Seth Godin vía Ilustrae

Cómo hacer un anuncio de un mal producto

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Lo primero es no mentir ni prometer nada que no pueda cumplirse. Si no podemos ofrecer ninguna ventaja, pues tendremos que intentar ser lo más objetivos posibles y decantarnos por un anuncio emocional o de imagen en el que lo que cuente, sea garantizar el recuerdo de marca. De este tema hemos hablado muchas veces , pero hoy sólo es una excusa para enseñaros este chiste de la web de humor sobre el trabajo de un redactor y un director de arte llamada Words & Pictures . Una sonrisa no viene mal de vez en cuando.

Etiquetas y Envases: Un error de diseño puede matar.

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Si el diseño no puede estar marcado por los gustos o caprichos del diseñador en cuanto a la estética, menos aún cuestiones prácticas fundamentales como la seguridad. Pero aunque las estadísticas de accidentes domésticos, especialmente infantiles son escalofriantes, diseñadores y jefes de producto no cuidan este asunto como debieran, bien por cuestiones de ahorro, por intereses de marketing, por desconocimiento, y siempre...por negligencia. En la foto podéis ver dos productos comprados en un supermercado esta misma mañana, y que podrían estar en cualquier cocina. Uno es un refresco, y el otro un fregasuelos. Incluso un adulto podría confundirlos, pero un niño, y más si no sabe leer, se sentiría más atraído por el líquido de manzana que por el té verde. ¿O no? Las botellas de plástico son prácticamente iguales, los colores muy similares, tanto del contenido como del etiquetado y me atrevo a decir que es más llamativo para el niño el verde del limpiasuelos. Lo abres y el aroma a ma
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Reunión en la agencia de publicidad Sterling Cooper ... -"¿Quién llama por la mañana y espera tener el anuncio ese mismo día?" -"Los clientes." -"Los clientes ricos." MadMen parodiado en Saturday Night Live

La Caixa, ¿Hablamos?...o cómo hacer una cosa y decir otra.

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En ocasiones, veo publicidad engañosa de La Caixa . Esto ya me pasó con el Banco Santander , pero aquello fue una tontería comparado con la distancia que hay entre la publicidad de La Caixa y su cultura de empresa, o de marca. ¿Cómo puede una empresa que presume de hablar con sus clientes poner un cartel semejante en la puerta? Es como decir: hablemos, pero no moleste, si quiere actualizar su libreta, sacar 200 euros o consultar movimientos, use el cajero automático, que nosotros tenemos otras cosas mejores que hacer...(estamos para ayudarle) Lo mejor, lo de " estamos para ayudarle ". Genial. Vaya, que no sólo es que defrauden las expectativas de su concepto publicitario. Es que olvidan que ellos, trabajan con TU dinero. Ellos no te están regalando nada, al contrario, te cobran por todo, y mucho. Tu les llevas el dinero, ellos lo mueven, ganan más con él, y en vez de darte una parte, te cobrar por todo, y si quieres recuperarlo...no se te ocurra molestar, vete a la má

Anuncios políticamente incorrectos en España, pero divertidos. (III)

Sin ánimo de provocar más que una sonrisa, os presento un nuevo anuncio de sexo y machismo de los que difícilmente se verán en España, pero insisto, no dejan de ser divertidos. Se trata de un spot de la cerveza búlgara Apuaha en el que el usuario es una mujer, pero está claro que se dirige a los hombres... Bulgaria, sin duda, es un país menos avanzado que el nuestro...(es ironía) pero algo tendrá el anuncio cuando la búsqueda de Apuaha en Google sólo arroja como resultados el spot en múltiples sitios, y no la web oficial de la marca. Eso si que es un viral! En el asunto de machismo y feminismo , creo que a veces, además del sentido del humor, se pierde también sentido común . Una cosa es que los hombres y las mujeres tengan los mismos derechos, la misma dignidad y la misma capacidad, y otra que seamos exactamente iguales. Definitivamente, somos diferentes en algunas cosas, y así lo ve Heineken , en otro anuncio de cerveza... Post relacionados: Anuncios políticamente incor

El Valor de la Música, en tiempos de crisis (II)

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En el primer post sobre este tema, hablaba sobre la pérdida del valor percibido de la música en el público por causa de la metamorfosis del disco a bits invisibles, frente al objeto que representaban los vinilos. Es difícil pagar por lo que no se ve ni se toca... Se trataba de analizar las causas de la crisis de la industria discográfica actual y dejaba para esta segunda parte el escabroso tema de la SGAE y los derechos de autor , es decir, el polémico canon . En primer lugar y para que no haya dudas, decir que soy socio de la SGAE y que entre mis actividades profesionales se encuentra una editorial musical y un sello discográfico. Es decir, que soy parte implicada. Por otra parte, antes que todo eso, soy usuario, y por tanto parte contraria. Así que lo que intento es hacer un diagnóstico lo más objetivo posible de la situación, como arte y parte, para ayudar a la formación de una idea personal en cada uno de vosotros. Y sobre todo, tratar de disipar algunos mitos a mi juici

Año de Nieves, Año de Bienes...

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No me resisto a enseñaros Madrid, hoy. Espero que se cumpla el refrán y sea un buen augurio para este 2009 que tanto preocupa. Las situaciones difíciles representan las auténticas oportunidades para el futuro. Nos obligan a ser más creativos, a optimizar los recursos, a escuchar más a los clientes, a trabajar más...cualidades esenciales en cualquier emprendedor. Desde los últimos días de diciembre, noto a los clientes y proveedores bastante desanimados. No se vosotros, pero yo he recibido un 5% de sms de navidad y año nuevo con repecto a otros años, y no creo que sea ahorro, más bien falta de ganas. Pero sería un error gravísimo abandonarse o dejarse llevar. Quienes se conformen con pensar que todo está mal y no se puede hacer mucho hasta que pase la crisis, tal vez no estén preparados cuando empiece el remonte. Nuestro enemigo es el miedo . Será difícil, pero no imposible, y el miedo sólo nos bloqueará en la toma de decisiones. COM&IC cumplirá 10 años en unos días, y espero cum

"Tetas o Vista" gana el concurso de Marketing Viral Hazruido.com

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FInalizado el concurso Haz Ruido 2008 y realizado el recuento , el premio para el mejor proyecto viral ha recaido en la web " TetasoVista.com" en el que a través de un blog, una chica preguntaba a la comunidad en qué debía invertir sus 5.000 euros, si en operarse de la vista o del pecho....¿ adivináis la respuesta ? En el apartado de mejor video, el ganador es " Todo por mi vecina ", que utiliza también el recurso erótico-festivo para atraer visitas sembrar el virus por ahí...ya se sabe, en internet hay sexo y de lo otro. Dos "campañas" que le encantarían a nuestra ministra de igualdad... La valoración general que puedo hacer a nivel personal, más que como parte del jurado en representación del " equipo Ilustrae " , es que el nivel general ha sido bastante bajo y algo decepcionante. Y no es que yo lo hubiera hecho mejor, es que creo que el marketing viral como tal no existe, un virus es espontáneo o no es. Repetir el éxito del " Amo

InsideAd™ de "La Vieja Fábrica"

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La técnica definida por comicpublicidad como InSideAd ™ no es algo tan reciente. Desde hace años es empleada por ejemplo por la marca de mermeladas " La Vieja Fábrica ", la campaña de TAPSA. ¿Porqué es un InSideAd™? En su mensaje principal, asegura como promesa vendedora (copy strategy): "En La Vieja Fábrica no hay Foto, hay fruta". Con ello, está haciendo alusión a una técnica de márketing usual en los envases y etiquetas que muestran de forma vistosa y colorida un bodegón de frutas, o del producto en cuestión. Claramente, le están diciendo al consumidor que mientras otros les "convencen" con una foto, ellos sólo necesitan que veas el interior. Por cierto, que sobre esta dudosamente ética técnica ya hablamos en el post "s ugerencia de presentación o timo de la estampita ". P.D. Gracias a Beatriz por su "aviso".

Anuncios politicamente incorrectos en España, pero divertidos. (II)

En un reciente post sobre anuncios de alto contenido sexual que dudosamente serían emitidos en España por ser tratados de sexistas (lo que a mi juicio no es lo mismo) y por una extraña paradoja de doble rasero moral y sentido de la libertad individual que vivimos, los lectores se mostraron interesados en ver más ejemplos. Pues aquí tenéis uno que, sea politicamente correcto o no, es muy divertido. Las mujeres pueden pensar que se usa el cuerpo femenino para vender, y los hombres que las mujeres critican a las rubias tontas....para mí es un gag de lo más gracioso. Que os guste.

Nueva Encuesta: ¿Qué te gusta leer aquí?

Tanto si eres lector habitual como si has llegado por casualidad, te agrederé que dediques unos segundos a contestar a la encuesta que está en la cabecera de la derecha y nos cuentes qué tipo de post te gustan más. Por supuesto, también puedes usar los comentarios de este post para hacer sugerencias alternartivas. Así podré mejorar el contenido con los gustos mayoritarios. Gracias.

El Valor de la Música, en tiempos de crisis (I)

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En un "día de Reyes" como hoy, no hace tantos años, quien más quien menos recibía o regalaba un disco. Esto ha cambiado bastante y es una de las causas, digo bien causas y no consecuencias de la mal llamada piratería de archivos musicales. Comentaba hace algunos días con un músico de toda la vida lo que suponía en los años 60 y 70 comprarse un disco de vinilo. Además de la parafernalia inevitable de acudir a una tienda, escucharlo in situ y otros actos litúrgicos, el más importante de todos ellos era reunirse con los amigos a escucharlo. Ni siquiera esperando al guateque de cumpleaños. No todo el mundo tenia tocadiscos, ni posibilidades económicas de comprarse todos los Lp´s que le gustaban, así que cuando alguno nos comprábamos un disco nuevo, invitábamos a casa a los colegas a escucharlo, y nos pasábamos las letras, que en muchos casos había que escribir a mano porque ni siquiera venían incluidas muchas veces. La conversión de analógico a digital supuso el principio del
"Redactas para redactores. Tienes que escribir campañas como si el público no tuviera sentido del humor" Mad Men T2 Cap.1