El discurso de Obama como lección de marketing.

En política, deberían importar más los hechos que las palabras. Pero sin duda, las palabras son parte esencial de la política, tanto por la necesidad de contar lo que se va a hacer como para explicar por qué. La imagen también es importante, y aunque la comunicación política sea normalmente propaganda, y no publicidad , un poco de marketing es imprescindible para ganar las elecciones. Obama ha manejado con maestría todos los aspectos de la comunicación actual y aunque no considero que sea la única razón de su victoria, si que es responsable de la ilusión que despierta su nombramiento prácticamente en todo el mundo.

No voy a extenderme en analizar el uso de la web 2.0 y los medios de comunicación para llegar a presidente, eso ya se ha estudiado mucho y bien en otros sitios , pero si quería comentar dos detalles del discurso de investidura que sirven de ejemplo de cómo transmitir un mensaje vendedor, tanto si eres político, como si estás en una convención de ventas.

1) Imagen. A estas alturas, quien más quien menos ya ha visto como se desenvuelve ante las cámaras, con su look Denzel Washington y su perfecta expresividad. Pero uno de los detalles menos comentados y más importantes de su puesta en escena de ayer fue algo tan simple como NO LEER EL DISCURSO. Un detalle de comunicaciòn no verbal que en el subsconsciente del espectador se traduce inmediatamente en dos valores positivos: INTERÉS Y CREDIBILIDAD.
Nada hay más aburrido y poco creíble que un político leyendo su discurso, tratando de no salirse de las palabras marcadas. Difícil crear clima y complicidad, demostrar que piensas lo que estas diciendo o mantener la atención en una lectura monótona. Obama ayer estaba contando una historia que, sea cierto o no, parecía salirle de dentro.
Totalmente opuesto al discurso de la niña de Rajoy (que si la hubiera contado mejor tal vez se hubiera interpretado de otra forma) o el movimiento de marioneta pinocho del sr. Zapatero

2) Texto emocional y racional. Como en los mejores copys publicitarios, el discurso combinaba mensajes racionales con promesas al consumidor propias de un "copy strategy Reason Why?"

"Hoy os digo que los desafíos a los que nos enfrentamos son reales. Son graves y son muchos. No los enfrentaremos fácilmente o en un corto periodo de tiempo. Pero Estados Unidos debe saber que les haremos frente".

Con llamamientos a las emociones buscando la complicidad.

"Una y otra vez estos hombres y mujeres lucharon y se sacrificaron y trabajaron hasta tener llagas en las manos para que pudiéramos tener una vida mejor".

El futuro dirá si las promesas se cumplen o no, pero de momento, resulta creíble. Y no es por casualidad. Y por cierto, exactamente igual que ocurre con una campaña comercial, una campaña politica debe seguir unas normas mínimas éticas, respeto a la competencia, afirmaciones basadas en hechos y promesas que se puedan cumplir...qué difícIl, ¿no?