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El marketing digital evoluciona día a día a gran velocidad con nuevas herramientas, medios y soportes. Afortunadamente, con eso que llaman Transformación Digital, parece que las empresas empiezan a pensar en cómo la tecnología ha de ser sólo eso, una herramienta para atender mejor a las personas, clientes, empleados o proveedores. Algo que me chirría, por cierto, cuando al mismo tiempo se habla de robotización de puestos de trabajo incluyendo desde chatbots a recepcionistas de hotel. Pero ni soy tecnólogo ni tecnoadicto, así que ese no es mi tema. Yo hablo de marketing y de cómo esas herramientas digitales ayudarán a tu negocio. El imperio de la Métrica Y para saber cómo ayuda cualquier herramienta de marketing a tu cuenta de resultados, hay que recurrir a métricas que nos digan el  ROI  (Retorno de Inversión) en todos sus detalles. Con la publicidad online, y las redes sociales, nos hemos acostumbrado a conceptos como el  CPC  (Coste por Clic),  CPM ...

Hola me llamo José Carlos y soy becario creo que desde 1998. Ese año, me hice eso que ahora llamáis emprendedor, porque no encontraba trabajo en lo que a mí me gustaba, que era la publicidad. Miento, mi primer trabajo en el sector fue como comercial de publicidad de anuncios de Radio Intercontinental, en una agencia de medios que tenía unos bloques horarios comprados en exclusiva. Era publicidad local, de tiendas de Madrid. Mi trabajo era ir una por una vendiéndoles menciones, cuñas y microespacios. No era exactamente becario, tenía un contrato mercantil legal por el cual me pagaban sólo a comisión de lo que vendiera. Pero como a los diez días no había vendido nada me echaron. No les costaba nada, pero había un coste de oportunidad en las tiendas que visitaba que ya no se dejarían convencer por el siguiente, y poco tiempo que perder enseñando a alguien a vender. Al fin y al cabo, era una empresa, no un centro de formación. Querer ser becario y no poder Poco después, me ofreciero...

Una de las claves de la postverdad está en eso que se llama Personal Branding y otros coachings con lo que nos hemos vuelto aún más idiotas de lo que éramos. Porque una vez más alguien tiene que decirlo: la mayoría de textos que leemos en las bios de twitter y resto de redes sociales causan risa. A mí me encanta por ejemplo cuando leo que alguien es "conferencista", como quien es presentador de televisión para lo que le pongan en el guión, o actor. Y los miles de bios que se declaran adictos a algo, por ejemplo al Social Media o a su trabajo me hace pensar en la OMS. Porque, lo siento, yo no contrataría a un adicto a nada. Así que ahí tenemos a millones de personas presentándose a sí mismas como productos en venta — luego nos quejamos de la cosificación — y que han caído en los mismos errores que la mala publicidad, que es lo que es. Por supuesto que yo también he jugado a eso, por supuesto que soy consciente de que este mismo artículo es una forma de personal ...

Los medios digitales son una herramienta fantástica y única para hacer marketing directo, el "cuponero" que decíamos en revistas y que tan mal visto estaba, pero tan eficaz y rentable es. Pero que sea el mejor medio potencialmente, no significa que siempre lo sea. Hoy como antes, depende del soporte concreto. Es decir, que si lo que quieres es obtener ventas o leads directamente desde tu publicidad, no basta con que sea en internet. No voy a entrar en palabrejas como Funnel o Inbound , porque es mucho más básico que eso. Pero sí destacar que esos términos los emplean los que se dedican al eCommerce , y por tanto, los que más saben de marketing directo. Me basta con recordar cómo debería ser un briefing de campaña (eso que rara vez has visto, lo sé). Al definir una campaña, hay tres cosas de las que debes partir siempre, y si no lo haces, vas mal o dependerás del viento. Objetivos de Marketing Estrategia de Comunicación Estrategia de Medios Si el punto 1 e...

Leo por ahí que Kantar media, la empresa que ofrece los estudios de audiencia televisiva en España, va a mejorar sus resultados porque va a permitir que los hogares que cuentan con su aparato medidor añadan la presencia de las visitas. Normalmente están ajustados con los datos de los miembros de la familia u hogar (Número de personas y sus datos demográficos que representan la muestra estadística). Acaban de darse cuenta de que en una casa donde hay fútbol de pago, por ejemplo, puede que estén los vecinos y los cuñados también viendo el partido, por ejemplo. Bravo por ellos. Antes de seguir, voy a confesar que jamás en 30 años de profesión he visto uno de esos audímetros, ni he conocido a nadie que lo tenga, o que conozca a alguien que lo tenga y lo haya visto en su casa. pero haberlo, haylos . También es posible que sea negligencia mía, por no preguntar ni a gugle. Pero hombre, en 30 años, la mayoría con agencia propia, y asistiendo a tantos y tantos foros profesionales muchas ve...

Quien dice la televisión, dice la prensa. Y los medios sociales. En realidad, lo que se está imponiendo en comunicación es la vida en blanco y negro. Y cuando hablo de comunicación, hablo de todo en realidad, porque todo comunica, hasta los silencios. Aunque quizás eso sea lo único que no es fácil ver ni en blanco y negro ni en color. El silencio . Vivimos una época en la que hay que hablar de todo. Opinar de todo aunque no se sepa. Normal que el meme de la temporada sea el “cuñadísmo”. Pero bromas aparte, la realidad es que las redes sociales y por contagio el resto de medios, están pintando la vida en Blanco y Negro. Una sociedad de ceros y unos, binaria.  ¡Qué gran paradoja! Aquél paraíso de las relaciones sociales que nos prometían los apóstoles del mundo digital, en el que la sociedad estaría más unida, se entendería mejor y sería más colaborativa… aquella inteligencia colectiva que iba a generar..., aquel derribo de fronteras físicas y culturales… se está convirti...

Voy a contaros un caso real del que por tanto no puedo daros los nombres de las marcas ni muchas pistas. Pero sirva de ejemplo de cómo la publicidad es poderosa, pero hace lo que hace. ¿Y qué hace? Pues solo anunciar una oferta a un público potencial y como mucho, hacerlo atractivo y llevarlo hasta el punto de venta, físico u On Line. Y ya. Que ya es bastante, pero a veces no es suficiente. Unas veces porque luego el producto no está a la altura y defrauda las expectativas, y otras veces porque el consumidor no llega ni a comprarlo si la experiencia de venta no es buena. Un eCommerce que se cuelga o es poco usable, o una persona encargada de la venta final que no da la talla. (Esto lo sabemos todos los que nos dedicamos a la publicidad, pero el cliente no lo suele reconocer. Si vende mucho, es porque son los mejores. Si vende poco, porque la publicidad no funciona, ya sabéis….) Pues el caso concreto es una promoción en internet, con display a una landing . Ahora imagina que ti...