31 mayo 2007

Servicio al cliente como estrategia

El servicio al cliente es una de las estrategias de márketing más necesarias. El mercado es tan competitivo, que no es tan importante captar nuevos consumidores como mantenerlos. En empresas acostumbradas a monopolios o patentes exclusivas, etc, esta es una cuestión difícil de entender, pero que al final no queda más remedio que aceptar.

Hoy en día, la telefonía es uno de los sectores con más competencia y donde el cliente es menos fiel. Una nueva tarifa o el regalo de un terminal puede ser suficiente para perder un cliente.

Por eso, cierta compañia de telecomunicaciones cuyo nombre no diré por cortesía hacia quien me lo ha contado, ha dado instrucciones claras a los servicios técnicos instaladores de dar preferencia absoluta a las reparaciones antes que a las nuevas líneas.

El criterio es muy sencillo. "El que es cliente, ya lo es, el nuevo no". Parece una frase absurda, pero da una idea de hasta qué punto es importante conservar una cuenta que ha costado mucho conseguir.


Es una lástima que ese tipo de empresas no pueda dar lambos servicios con la misma eficacia, pero al menos, se ha planteado la cuestión y la asume como estratégica.

30 mayo 2007

Viralvideochart: el termómetro video viral

Tarde o temprano, alguien tenía que hacerlo. Con tanto video viral, ya era necesario que alguien pusiera orden...así que han creado una web en la que se pueden ver los TOP de los videos más difundidos en internet, que no los más vistos.

El concepto es muy básico. Una clasificación de los videos con más links obtenidos, es decir, que más veces han sido citados en blogs y webs.

Como si se tratara de Tecnorati, pero más cómodo, porque en la página se pueden reproducir directamente los videos "embebidos".

Así que si te envían un video divertido y crees que es original, pásate primero por este sitio y comprueba su popularidad.

28 mayo 2007

Los dirigentes del futuro

Justo después de escribir sobre la generación del 67, leo en Advertising Age una reflexión de Noelle Weaver sobre el poder de los más jóvenes, en un post que bajo el título "Tu próximo cliente, el hijo del jefe" empieza así:

"Quizá hayas oído la siguiente historia: Un lunes por la mañana el CEO de una empresa le pide al director de marketing que investigue una web o una tecnología móvil que descubrió el fin de semana..."Seguro! ¿Cómo lo has descubierto?..y el CEO responde: Me lo enseñó mi hijo"


A partir de ahí, habla de cómo chavales de 12 y 15 años están presentando proyectos en Microsoft...

Algo parecido lo he vivido sólo en los tiempos en que empezaba el mercado de internet en España. No había una "vara de medir" a la hora de realizar una web, y lo mismo podías dar con una consultora de altos vuelos que con el hijo del jefe, que sabía hacer páginas web porque en palabras de su padre (que era quien soltaba el dinero al final) "es un chaval muy listo y se le da muy bien"...

Ahora, algunas de las más innovadoras herramientas de marketing tienen su origen en "cosas de críos", como MSN , MySpace o SecondLife ...pero eso sólo es posible si los que están arriba, la generación dirigente de los que hablábamos ayer, son capaces de mantener la misma onda y tomarse en serio estos fenómenos. Y prueba de que lo son es que servicios 100% web como los portales de búsqueda de pareja son preferentemente usados por mayores de 35 años...para los que internet es tan cotidiano como para un chaval.

Creo que la lucha por el relevo generacional será muy reñida...

27 mayo 2007

La generación del 67

Me entero en el blog de Eva que Coca Cola le dedica una campaña a mi generación, y como en estos días cumpliré años, me motiva a una pequeña reflexión medio personal, medio profesional.

Hace unas dos décadas, Pepsi hablaba del sabor de una nueva generación...eran tiempos en los que la juventud era el valor más destacado en las ofertas de trabajo. Renault popularizó los JASP , Jóvenes Aunque Sobradamente Preparados, recién licenciados con uno o dos másters complementarios, idiomas, formación en el extranjero..tener más de 35 años y estar en paro era un verdadero problema ante esta avalancha...(y en los ochenta el nivel de paro llegó a casi el 20%).

Han pasado los años, y esa generación es la que dirige el país. Miro a mi alrededor y me doy cuenta que los puestos directivos con los que trabajo a diario, e incluso los políticos más relevantes, están en esa edad que tradicionalmente se empeñan en ligar a la palabra "crisis", es decir, los cuarenta.

Quizá por eso, se vuelva a valorar la experiencia en las oferta de trabajo, y la tendencia sólo puede continuar en esa línea, ya que la pirámide de población española se sitúa en su parte más abultada justo en la franja entre 40 y 25 años...por detrás llegan más jóvenes sobradamente preparados, pero los de arriba ya no son dinosaurios obsoletos. Dominan las tecnologías y el entorno casi tan bién como ellos, pero más sabe el diablo por viejo que por diablo.

La sociedad ha cambiado en estos veinte años en muchos aspectos, y si en 1985, una persona de 40 años estaba más cercana a la jubilación que a la juventud, hoy en día nadie se atrevería a considerar viejo a un cuarentón. La edad de ser padres se sitúa ya por encima de los treinta, y es un tópico hablar de los treintaañeros que siguen viviendo con sus padres.
La moda y estilos de vida no marcan tantas fronteras entre los veinte, los treinta y los cuarenta...y eso representa un reto para los departamentos de márketing, que empieza a crear nuevos targets como los "Dinkis" o los "Adultescentes".

Pues para todos los que estamos en esta "franja dirigente", está dedicado este spot que inevitablemente les arrancará una sonrisa.

25 mayo 2007

Ir de compras

"Coca Cola adquirirá la empresa de bebidas energéticas Energy Brands, más conocida como 'Glacéau', por 4.100 millones de dólares en efectivo (3.051,1 millones de euros), en lo que constituye la mayor compra de su historia, Buscando ampliar su cartera de bebidas no carbonatadas debido a la rápida desaceleración de sus ventas de refrescos en su mercado doméstico".

Lo que más me gusta de esta noticia de El Mundo es cuando dice: "en efectivo", me imagino al señor Coca Cola en una mesa diciendo...Cuatromil noventa y nueve y...cuatro mil cien!, me lo quedo.

El trasfondo de este tema, es ver cómo cuando un mercado está más que maduro, las grandes corporaciones son capaces de generar nuevos productos para seguir aumentando sus ventas. Y cómo sigue siendo posible crear algo nuevo y venderlo a alguien mayor más adelante. La iniciativa e imaginación sigue siendo rentable.

Mientras en los países más pobres no es posible encontrar más de dos variedades de Coca Cola (Clásica y Light), en los superdesarrollados es necesario lanzar bebidas de nueva generación para seguir ganando cuotas de mercado. Apostaría que en vuestras neveras hay más de dos tipos de latas de refrescos y que fácilmente cada miembro de la familia compra su variedad preferida (Normal, Sin cafeina, Light, Zero...) por no decir que seguramente al lado está la bebida isotónica, el té frío de sabores y propiedades anti-oxidantes, la leche de soja y/o enríquecida en calcio...

22 mayo 2007

Tributo a Hergé


Hoy el creador de Tintin hubiera cumplido 100 años. El nombre de nuestra agencia no es casualidad. Crecí viviendo aventuras gráficas, y he comprobado como el resto de mi equipo también lo hizo.

Y de todas las historietas, ninguna como Tintin. Generación tras generación en primera línea, con esa capacidad para contar historias y crear un mundo propio.

Hoy en internet se puede encontrar muchísima información sobre el dibujante belga y su obra, pero yo os dejo una perla. Algo que tiene que ver mucho con la comunicación, porque pocas cosas comunican más que un insulto, y en eso, nadie como el capitán Haddock...aquí tenéis la lista completa de insultos aparecida en toda la colección. Usadla con moderación.

Acaparador, alborotador, alcornoque, ametrallador con babero, anacoluto, analfabeto, analfabeto diplomado, anfitrión, animal, antipático, antracita, antropófago, antropopiteco, apache, aprendiz de dictador a la nuez de coco, archipámpano, arlequín, arrapiezo, asno, Atila de guardarropía, atontao, atropellador, autócrata, avasallador, azteca, bachi-buzuk, bachi-buzuk de los Cárpatos, basura*, bandido, bárbaro, bastardo, bebe-sin-sed, beduino, beduino interplanetario, bergante, berzotas, bestia, bibéndum, bicharraco, bicho con plumas, borrachín, borracho, borrico, bribón, brontosaurio escapado de la prehistoria, bruto, bruto sombrío, bulldozer a reacción, burgués, cabeza de mula, cafre, calabacín, calabacín diplomado, canaca, canalla, caníbal, cantamañanas, carcamal, carne de horca, catacresis, cataplasma, ceporro, cercopiteco, chafalotodo, chalao, charlatán, chuc-chuc, chupatintas, cianuro, ciclón ambulante, ciclotrón, cobarde, cochino, coleóptero, cólera, coloquíntido, coloquinto, coloquinto de grasa de antracita, condenado, corderito*, cordero mal peinado, corsario, cotorra charlatana, cow-boy del volante, cretino, cretino de los Alpes, cretino de los Balcanes, criminal, cromagnon, cucaracha, Cyrano de cuatro patas, desalmado, descamisado, desgraciado, desharrapado, dinamitero, diplodocus, doríforo, ectoplasma, egoísta, embustero, emplasto, endemoniado bazar de..., energúmeno, equilibrista, esclavista, escorpión, espantajo, espantapájaros, esperpento gigante, esquizofrénico, estropajo, estúpido, extracto de hidrocarburo, fanfarrón, fantasma, Fátima de baratillo, fenómeno de truenos y relámpagos, filibustero, filoxera, flebotoma, forzudo, galápago*, gamberro, ganapán, gángster, giróscopo, gitano*, gordinflón, gran fariseo, granuja, grotesco polichinela, grumetillo, grumetillo del diablo, gusano, herético, hidrocarburo, holgazán, iconoclasta, idiota, imbécil, inca de carnaval, indio, individualista, infame, infeliz, insecto, invertebrado, Judas, jugo de regaliz, krrtchmvrtz, ku-klux-klan, ladrón, ladrón de niños, lechuguino, lepidóptero, lobo come-niños, loco, logaritmo, lorito*, loro feo, macaco, macrocéfalo, majadero, mala peste, mala semilla, mamarracho, mameluco, marinero de agua dulce, marmota, mataperros, matón, medio loco, megaciclo, megalómano, mejillón relleno, mequetrefe, mentiroso de órdago, mercader de alfombras, mercado negro, mercantilista, merengue, merino, merluzo, miedoso*, miserable, mocoso, momia, monigote, mono*, morucho, moscardón, mrkrpxzkrmtfrz, mujik, Mussolini de carnaval, naufragador, negrero, nictálope, niña pantera, nuez de coco, oficleido, oricterópodo, ornitorrinco, oso mal peinado, ostrogodo, pacta-con-todos, paleto, palurdo, palurdo de los Cárpatos, paniaguado, papanatas, papú, papú de mil diablos, paranoico, parásito, patagón, patata, payaso, pchkraaprut, piel roja, pies descalzos, pirata, pirata de carnaval, pirata del cielo, pirómano, polígrafo, porquería de aparato tragaperras, proyectil teledirigido, ratón, rapaz, renegado, reptil, residuo de ectoplasma, ridículo, rizópodo, rocambole, sajú, saltimbanqui, salvaje, sapo, sátrapa, sietemesino con salsa tártara, sinvergüenza, tecnócrata, terrorista, tonto de capirote, torturador, tozudo, traficante en carne humana, traidor, tramposo, troglodita, trrkhkraah, vampiro, vándalo, vegetariano, vendedor de alfombras, vendedor de guano, víbora, visigodo, viviseccionista, zapoteca, zapoteca de truenos y rayos, zopenco, zuavo, zulú.
Increíble. No sé con cuál quedarme...

El cliente es lo primero, hasta las últimas consecuencias.

Vender un producto significa aceptar las reglas del juego, sean las que sean. El cliente es lo primero, y no es posible tratar de imponerle nada. Al menos si quieres ser el líder, debes amoldarte a sus necesidades, gustos y...creencias.

Ni siquiera Zara escapa a esa tiranía. Y así, en Israel, ha tenido que contratar una campaña de publicidad para disculparse con sus clientes ultraortodoxos, al vender un traje confeccionado con una mezcla de lino y algodón, algo que está terminantemente prohibido por el judaísmo.

La campaña reza: "La empresa Zara lamenta el error y asegura a sus clientes en Israel, y en particular a los ortodoxos, que hará todo lo que esté en su mano para que no se repita el caso"


Zara es la cadena de moda líder en Israel, con 15 tiendas y más de 900 empleados. Y si quiere seguir siéndolo, no le queda más remedio que entender a su cliente y complacerle. Para nosotros, esta noticia nos resulta inimaginable de leer en España, pero sirve de ejemplo sobre quién manda realmente en la economía de mercado.

Por encima de las teorías más o menos "conspiranoicas" sobre cómo nos manejan las grandes multinacionales, está el público. Gente como tú y como yo que difícilmente reconoceremos que hemos sufrido un "lavado de cerebro" para consumir tal o cual producto. En realidad es mucho más sencillo. O nos gusta o no nos gusta. Y en ocasiones, otros valores propios (como en este caso la religión) son los que motivan nuestra decisión de compra.

Vía ElMundo.es

21 mayo 2007

Conciertos de Junio organizados por COM&IC

Photo Sharing and Video Hosting at Photobucket


Más info en COMIC MUSIC

El papel y la ecología.

El mundo de la publicidad es aún más "Off Line" que virtual, por eso, el papel es la materia prima más utilizada, ya sea en catálogos, mailings, buzoneos y por supuesto en periódicos y revistas.

Algunas veces, nos hemos parado a pensar en las consecuencias para la ecología de esta actividad, y en ese sentido, la Asociación Española de Fabricantes de Pasta, Papel y Cartón ASPAPEL ha informado que el uso de papel no es tan poco ecológico como solemos pensar, y se basan en lo que han denominado "Cuatro Leyendas de Papel":

Una tonelada de papel igual a seis nuevos árboles plantados.
Así pues, frente a la asociación que en ocasiones se realiza entre la deforestación y la producción y consumo de papel, las plantaciones donde se cultiva la madera con la que se fabrica el papel, que incrementan la superficie arbolada y son eficientes sumideros de CO2 (En España gracias a la actividad papelera existen y se mantienen 400.000 hectáreas- el 2% de las emisiones totales que produce el país).

Ya reciclamos el 60% del papel que consumimos.
Frente a las incertidumbres y reticencias sobre el reciclaje que todavía tiene la ciudadanía, la garantía de la industria papelera española, líder en reciclaje en la UE, de que todo el papel que se recupera en España se recicla.

El papel, un producto natural, renovable y reciclable, que se produce con tecnologías limpias.
Frente a la supuesta obsolescencia de la industria a la que algunos acusan de ser fuertemente contaminante e incluso depredadora del medio ambiente, la revolución tecnológica y ambiental del sector, que cuenta con algunas de las modernas fábricas de Europa y ha conseguido unos niveles de ecoeficiencia en cuanto al ahorro de agua y energía y reducción de la contaminación, que la sitúan a la vanguardia del sector en la UE.

El papel, la respuesta natural al desarrollo.
Frente a los vaticinios sobre la desaparición del papel desplazado por las nuevas tecnologías, la versatilidad y el continuo desarrollo de nuevos usos de un material omnipresente en nuestras vidas y que por sus características medioambientales está llamado a ser el material del futuro en una sociedad cada vez más comprometida con el desarrollo sostenible.


Fuente: Revista Producción Gráfica.

17 mayo 2007

Primer spot de Harley Davidson fuera de USA.




Me envían directamente una nota de prensa sobre la nueva campaña de Harley Davidson, y aunque no solemos hacer estas cosas y evitamos el contagio de los virales, la forma de hacerlo, discreta, directa y profesional, me animan a hablar de ella.

Se trata de la primera campaña de la marca en TV fuera de EE.UU., lo cual ya es motivo de reseña. Para ello, ha confiado en la agencia española Publicis Casadevall Pedreño García, aunque aparecerá en varios países de Europa, y también Estados Unidos a partir del mes de marzo.

El estilo es muy característico de la publicidad tal y como se entiende aquí y que tantos premios ha dado a las agencias españolas en los festivales internacionales: fuerte carga emotiva y simplicidad en el concepto, y así lo ha entendido Josep Grañó, director general de HD en España:

“La campaña ha entusiasmado a los directivos de Harley Davidson en Estados Unidos y Europa, así como a la red de distribuidores de la marca, por la magnífica simplicidad de la idea, el fuerte concepto estratégico que hay detrás y la excelente realización”.


Como podéis ver en las piezas, tanto gráfica como televisión, han logrado dar con un copy que capta la esencia de la marca. Promete justo lo que entrega, y es inmediatamente reconocible por todo el público, sean fans de la marca o detractores. Este tipo de actitud es una de las raazones por las que son consideradas como la love mark número uno. No me duelen prendas al reconocer que es un gran trabajo.




Los directores creativos de la campaña han sido Luis Casadevall y Xavi García, y el equipo creativo de la cuenta, David Belmonte y Joan Vidal. El responsable del contacto con el cliente, Alejandro Luque, y el realizador del spot Eduardo Maclean con la productora Spika.

16 mayo 2007

Ron Barceló suaviza su publicidad


La campaña de Ron Barceló era una de las más anacrónicas y provocadoras que quedaban, y pese a contar con diversas denuncias, era mantenida durante los años.

Ahora, se han decidido a suavizar el contenido, manteniendo los elementos fundamentales del mensaje:

  • Puesta de sol caribeña
  • Palmera
  • Chica
  • Botella
  • Logo
  • Slogan "Oscuro objeto de deseo"

Sin embargo, los matices son importantes y sirven de claro ejemplo de como una misma idea, puede cambiar abismalmente sabiendo manejar los elementos.

La imagen de la chica cuenta con otra intencionalidad claramente, gracias a los cambios en la imagen: Mirada, postura y actitud, vestuario, encuadre...ya no hay ningún tipo de provocación o insinuación explícita como antes.

El slogan tampoco es provocador, al cambiar las palabras "este" y "de" por "Mi".
Ya no ppodemos pensar que la chica es un objeto de deseo, ahora, la misma chica del anuncio puede ser quien se refiere al ron como un "oscuro deseo".


Está claro que se mantienen intencionadamente la estética y los conceptos generales para mantener el recuerdo de marca de la anterior campaña, pero sin la existencia de la anterior, ya no habría lugar a denuncias como ésta.

11 mayo 2007

El blog del Fin de Semana: Brosas

Fin de semana y para mí, cuatro días de descanso para intentar hacer un breve "reset" creativo. pero os dejo un blog recomendado para los amantes de la buena lectura, donde encontraréis prosa y verso, con perlas como esta:

SI PUDIERA

Si pudiera no escribirte más, lo haría,
si pudiera no pensar más, lo haría,
si pudiera volar, lo haría.
Pero si pudiera amarte más, no lo dudaría,
jamás lo haría.


Paco Toja en Brosas

10 mayo 2007

Pedro Andrea o la hora de los músicos de verdad.


Un concierto de sólo cinco canciones puede parecer poco. Si cada una de esas canciones es interpretada a dúo con Miguel Bosé, Antonio Vega o Teo Cardalda, pues la cosa cambia.

Ayer lo vivímos, y te lo contamos en COM&IC MUSIC.

06 mayo 2007

Consejos para elegir dominio en internet

La empresa líder en hosting y registro de dominios Acens, ofrece unos consejos muy interesantes sobre cómo decidir el dominio de un proyecto web. Los enumeramos y resumimos, ya que el documento completo está disponible en PDF en su web.


Pregúntate cual es el propósito del dominio que buscas. Si lo que pretendes es atraer visitas a un web corporativo, el dominio deberá ser lo más parecido posible al nombre de esa empresa. Si la empresa es de nueva creación, hacer coincidir el nombre de la empresa con el nombre del dominio es una medida realmente efectiva.

Realiza un brainstorming de ideas de nombres de dominio. Realiza un brainstorming de ideas de nombres de dominio con los miembros de tu equipo que mayor conocimiento tengan del proyecto para encontar un nombre que indique claramente a que te dedicas.

Haz un listado de las “palabras clave” que crees que alguien utilizará para buscarte en Internet. Aquellas que hagan referencia a tu sector, tu mercado, un problema que tu público objetivo tiene o una solución que tú puedas ofrecer. Una vez dispongas de este listado habrás de buscar un dominio susceptible de ser recogido por los principales buscadores

Medita, detenidamente, sobre el redireccionamiento. Hay casos en los que el redireccionamiento de uno o varios dominios, pensados desde el punto de vista
comercial, pueden ser realmente efectivos.

Da prioridad al “.com”. Por defecto, y dada la trayectoria histórica de los nombres de dominio, la gente siempre piensa en “.com”. Si el dominio “.com” que te interesa no esta libre introduce guiones.

Cuanto más breve y fácil de recordar mejor. A la hora de deletrear tu dirección de mail asociada al dominio, facilitará mucho las cosas y, será más fácil de recordar.

Considera registrar distintas versiones ortográficas de un mismo dominio. Hay casos en los que la ortografía puede tener especial incidencia en la efectividad del mismo como ocurre, por ejemplo, en los dominios que fonéticamente suenan de una manera y se escriben de otra como sería el caso de aquellos dominios en los que el sonido de la “C” se escribe con “Z”.

Valora registrar tu nombre personal y redirígelo al nombre de dominio de tu empresa. Facilitarás la busqueda a aquellos potenciales clientes conocedores de tu proyecto a través de tus referencias personales y desconocedores, por completo, del nombre de dominio que hubieras podido darle.


El problema es que no siempre es posible seguir estos consejos. Unas veces, el ".com" ya estará registrado porque es elegido en todo el mundo, y las pposibilidades de coincidencias son enormes. Otras veces, el nombre de la empresa es muy largo, o contiene caracteres no válidos como el "&" (casos ambos sin ir más lejos que nos afectan en COM&IC)...

Al final, internet es quien en muchos casos "renombra" a la empresa. Por ejemplo, ya digo, nosotros mismos, que somos ya más conocidos por "comicpublicidad" que por nuestra razón social o marca registrada.

04 mayo 2007

El encanto de otro tiempo.


Me encanta ver comercio tradicional en las ciudades. Tengo una gran colección de fotos de tiendas que os iré mostrando poco a poco, en días como hoy, viernes de una semana con dos días hábiles en Madrid...

Esta imagen no es la mejor, pero tiene un sabor especial, y está al lado de nuestra oficina. Durará poco, supongo.

Se me ocurre una cosa....¿tienes fotos de tiendas con encanto? Súbelas a flickr o similar y envíanos el enlace para colgarlas...si quieres, claro.

02 mayo 2007

Publicidad y Stress.

Tras el post sobre el Lexatín (algo críptico seguramente si no eres del sector) me llega una pregunta por mail que da pie a un post, dedicado especialmente a los compañeros de profesión que nos lean, para ver si se animan a opinar. La pregunta es:

¿Qué es lo más estresante en tu profesión (publicidad)?

a. ¿Captar nuevos clientes?
b. ¿Lanzar a tiempo una campaña?
c. ¿Contratar personal que te ayude en tus diseños?


Si quieres opinar, puedes dar una cuarta razón o las que sean. Personalmente, desde la perspectiva de nuestro volumen de negocio que no es el mismo que en una gran multinacional, de las tres opciones que me piden, sin duda es la b. Los plazos de entrega.

Es prácticamente imposible encontrar un cliente que tenga una planificación a medio largo plazo de las campañas de marketing. Se improvisa constantemente, y cuando hay planificación, no siempre significa que los plazos puedan cumplirse.

En condiciones normales, ahora deberíamos estar trabajando en las campañas y lanzamientos del otoño, pero realmente estamos terminando las de principios de año.

¿Por qué? Pues son muchos factores, que en ocasiones pueden ser culpa nuestra como agencia y en otras imponderables. No se trata de decir que los clientes no sepan hacer su trabajo. A veces no pueden. Productos que no están desarrollados a tiempo, faltan permisos legales, la competencia lanza algo que te hace reaccionar...

Claro que generalmente el cliente te llama y te dice: "tenemos que sacar esta campaña para primeros de junio". El problema es que también por lo general, no tiene todavía el producto terminado, falta concretar los precios, negociar la distribución...entonces es cuando te dicen eso de "Tú vete adelantando que ya te daré el envase para que le hagas la foto, o en qué consiste la oferta"

¿Adelantar? Cómo voy a adelantar la guarnición de un guiso si no sé si será carne o pescado. Puedo adelantar, pero será un guiso que sabrá a fast food, no a alta cocina elaborada.

La conclusión es que al final, tienes quince días para hacer bocetos, fotos, artes finales, preimpresión, producción, distribución...

Ahora imaginad un mes como mayo en Madrid, con cinco días de fiesta entre festivos y puentes de los veinte supuestos hábiles de un mes normal...

Y luego está la bendita tecnología.

Antes, el trabajo se realizaba a mano, se llevaba a mano y se tardaba lo que se tardaba. El ejecutivo se volvía de ver los bocetos con el cliente y con el encargo de ir otra vez al día siguiente con ellos. Tenías todo el día y la noche para organizarte...
Ahora, se envía un PDF por mail y en veinte segundos aproximadamente te han contestado con "cambia esa tipografía, corrige el precio y haz que se vea más grande el envase"...y tienes otros veinte segundos para contestar o ya te están diciendo que qué pasa...

Estress...los más marketinianos les gusta hablar de la "dead line" de los proyectos...pero la "dead line" está en nuestra vida misma. Si trabajas en esto, cuida tu colesterol...

Así que, repetimos ¿A tí qué es lo que más te estressa de la publicidad?