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Con demasiada frecuencia, se pide a la agencia de publicidad que sustituya una de las patas del marketing mix por otra. Recordemos que el Marketing Mix es lo que hace que un producto se venda de forma rentable, y que tiene de forma coloquial "cuatro Patas" (O cuatro "P" ) Tres en manos del cliente: Producto Precio Plaza (Distribución) Una en manos de la agencia: Promoción (Publicidad) Las cuatro son imprescindibles y aunque en ocasiones unas pueden suplir las carencias de las otras, el equilibrio de las cuatro garantiza el éxito . La cuestión es que en sin las tres primeras patas del Marketing Mix, la agencia no puede hacer gran cosa, más que MENTIR y DEFRAUDAR al consumidor. De nada sirve que se diseñe una campaña muy sugerente y un plan de medios con cobertura asegurada, si el precio es inaccesible, no se encuentra en las tiendas, o el producto es simplemente malo . Por eso, la promoción y publicidad, por sí sola no es suficiente. Podríamos generar demanda, per...

Como modernos alquimistas, de la manipulación de ciertos elementos del marketing mix , y con una aparentemente simple idea, hay quien es capaz de convertir lo que toca en oro. Manuel , uno de nuestros mejores clientes y sin embargo amigo, me llamó la atención el otro día sobre el caso AMUKINA . Un producto reciente que es el paradigma del marketing . Tanto me convenció que decidí indagar y preparar este comentario para que sirva de "caso de estudio". AMUKINA es un producto que ha venido a cubrir un aparente vacío, con la generación de una nueva necesidad . Y digo aparentemente porque como veremos, han inventado la rueda. Se trata de un desinfectante para frutas y verduras, de venta en grandes superficies y farmacias. No es otra cosa que Hipoclorito de Sodio , es decir, lejía , pero inteligentemente revestido del marketing más potente para convertirlo en un revolucionario producto que viene a solucionar un enorme problema en el hogar. Así han conseguido que mientras 2.000 ml ...

El próximo viernes 21 de mayo está previsto que empiecen las clases de un nuevo "curso de alto impacto" organizado por el IART , Instituto Superior de Arte. El curso se llevará a cabo durante los próximos dos fines de semana en jornadas de viernes tarde y sábados mañana. Aunque esté orientado a las empresas y organizaciones de índole cultural, se tratarán temas generales del nuevo marketing on line, el mundo 2.0, las redes sociales... desde el punto de vista práctico y destinado a poder poner en marcha desde el día siguiente estrategias y campañas de comunicación en la red. Los ponentes abordarán de manera práctica cuestiones como: Conocer un nuevo modelo de comunicació n cultural a través de las nuevas tecnologías: escuchar y conversar. El potencial de la web 2.0 en el ámbito de la comunicación cultural. El potencial de las redes sociales dentro de la estrategia de comunicación cultural. Cómo integrar el marketing on y off lin e : blended marketing. Cómo realizar un plan d...

El lanzamiento de Virginia Maestro, ganadora de OT será uno de los acontecimientos más divertidos e interesantes de ver para los amantes del marketing. Y debería serlo también para los de la música. Nunca escondí mi simpatía por Risto, así que ahora puedo permitirme el lujo de decir que en esta ocasión se la juega de verdad, pero que sólo por el intento merece el aplauso. Como siempre, me explico: 1) Los publicitarios disparan con pólvora ajena, él no . Cuando hacemos una campaña para lanzar un producto al mercado, estamos arriesgando la inversión de otro. De hecho, es lo más asombroso que somos capaces de hacer: convencer a alguien para que se gaste miles y miles de euros en lo que nosotros le decimos, en los medios y con la creatividad que queremos. Todo un acto de fe. Si acertamos, ganará mucho más que nosotros, pero si no acertamos, también perderá más. Somos honestos y nos interesa hacerlo bien, para ganar hoy, y para mantener el cliente y nuestro prestigio, pero siempre podemo...

Llevo 20 años en este sector. Los mismos que llevo asistiendo al nacimiento de "nuevas formas de marketing más avanzadas". Cada vez que alguien quiere ser más listo y ganar algunas cuentas, o quiere dejar de trabajar cada día en una agencia y dedicarse a dar conferencias y escribir un libro, se inventa algo nuevo. Bueno, más bien se inventa un nuevo nombre. Hace unos quince años era el " Marketing Relacional ". Los clientes leían al "gurú" de turno en una revista o asistían a una conferencia en una escuela de negocios y acto seguido te llamaban y te pedían una campaña de "Marketing Relacional". Hoy te piden una campaña de "Marketing Viral"...o un 360° Pamplinas. Marketing sólo hay uno: 1) Buscar la necesidad o hueco de mercado y crear el producto. 2) Buscar el argumento creativo para que el consumidor lo conozca y lo demande. 3) Buscar los medios para llegar al consumidor y saber combinarlos en un "Mix de Medios". Punto. Lo ún...

Hace unos días, Beatriz nos comentaba que había cambiado la emisora que escuchaba habitualmente para no soportar el machacante anuncio que insistentemente emitían. Nos preguntaba al hilo del tema, si no considerábamos que en este caso, el perjudicado es el medio, y que si era razonable perder clientes (oyentes) por aceptar una campaña. Prometimos investigar y responder, y lo prometido es deuda. El resultado es un poco largo, pero para los no profesionales puede contener ciertos datos interesantes. Y para los profesionales, una invitación a dar su opinión en los comentarios. ¿Es eficaz la saturación? Según un estudio de Gallup index.asp en 2003, el 91,4 por ciento de los españoles considera que el volumen de anuncios en las cadenas de televisión es alto o muy alto. Sin embargo, no se sienten molestos por la saturación publicitaria. Así, el 38 por ciento manifiesta que la publicidad en televisión no le resulta agradable ni desagradable y casi el 14 por ciento piensa que es agradable ...

Entre tanto ruido e infoxicación algunas marcas apuestan por callarse y dejar de hablar. Hasta ahora habíamos oído propuestas de cambiar la publicidad por el social media, pero ahora llega Lush y propone dejar de hablar también en los canales sociales. Lo leemos en este artículo de The Drum : "Cada vez más, las redes sociales nos hacen cada vez más difícil hablar entre nosotros directamente. Estamos cansados de luchar con algoritmos, y no queremos pagar para aparecer en su suministro de noticias. Así que hemos decidido que es hora de decir adiós a algunos de nuestros canales sociales de la marca: y abrir la conversación entre la Comunidad Lush y nosotros en su lugar.” Las marcas que abandonarán sus perfiles son:  Lush UK, Lush Kitchen, Lush Times, Lush Life, Soapbox y Gorilla en Facebook, Twitter e Instagram. Lush apostará por los canales de conversación tradicionales: teléfono, mail… Según informa The Drum: “Lush se está alejando de los canales sociales en el Reino U...

Para promocionar la colección en DVD de la serie "Los Visitantes" , Warner Home Video está utilizando un mix de medios bastante completo que incluye lo que ahora llaman 360 , advergame y guerrilla , y que yo prefiero llamar mix de medios con promoción de ventas y marketing directo . Porque utilizar actores disfrazados repartiendo folletos, antes se le llamaba usar promotores y ahora es una acción de " ambient " o " marketing vivo ". De igual modo, una web donde se participa en un juego y se interactua con el medio y el anunciante, es ni más ni menos, una acción de marketing directo, aunque el medio sea más avanzado que un cupón respuesta en un " rasca y gana ". Eso sí, tener que rellenar tantos datos para jugar en la red es más bien un freno que un aliciente... Después de ganarme algunos enemigos más en este mundillo, algo poco recomendable cuando me quedan tres días para asistir a la Portfolio Night '08 diré que la campaña no está mal, y...

Efectivamente, si la campaña es buena y eficaz, generará unas expectativas en el consumidor y un deseo de compra. Pero si el producto es malo, el cliente se verá defraudado y generará un sentimiento de rechazo automático. La primera regla del marketing-mix es el producto. En él se basan todas nuestras expectativas de éxito.

Lo has oído mil veces. Es el mantra de muchos: Zara no hace Publicidad. Pero sí. La hace. Hizo publicidad y la hace cada vez más. Lo siento especialmente por los que usan el ejemplo en sus conferencias sin haber trabajado en Inditex ni para ellos. Y también por los que dijeron que la publicidad había muerto y lo usaban de ejemplo. Pero os voy a explicar, de una vez por todas, la publicidad de Zara. Empecemos por el principio: Qué es Publicidad Lo primero es lo primero, y para decir que una marca no hace publicidad hay que saber qué es eso. Por supuesto, hay quien simplemente confunde Marketing con Publicidad. Dejemos claro desde ya que Zara hace marketing del bueno y mucho . Si afirmamos que su principal activo son sus tiendas bien situadas, su gestión del retail interior y sus escaparates —el tópico— efectivamente es cierto, y es una de las 4 P del Marketing Mix (Placement/Punto de Venta). Pero no sería "Publicidad" aunque, los escaparates, sí podrían considerarse ...