21 junio 2010

Audiencias en medios deportivos: Prensa y TV no es lo mismo.



Leo en FormulaTv.com los datos de audiencia del mes de junio y compruebo que de los diz programas más vistos, ocho son deportes. Esto es algo que puede tener relación directa con un mes cargado de acontecimientos importantes como el Mundial de Fútbol, Roland Garros, la Fórmula 1 y MotoGP. Aunque de hecho, tradicionalmente los grandes eventos como finales o clasificaciones siempre han sido los que han obtenido récords de audiencia.



Al comentarlo en Twitter, @Martasanz85 de Tablondeanuncios.com me contesta que al fin y al cabo, Marca siempre ha sido el periódico más leído. La cuestión es que sin entrar en el debate entre la diferencia cualitativa del público de prensa escrita y el de tv, los datos de audicencia no deben compararse de igual forma, porque no hablan de lo mismo. Son peras y manzanas como nos decían en el colegio.

1. La audiencia de TV es un "share", un porcentaje del total. Y es más o menos exclusivo. es decir, el 20% que ve un partido, sólo ve eso, y no ve al mismo tiempo la película del otro canal. Además, si ese 20% supone por ejemplo 4.000.000 de espectadores. Eso son los que son (sin entrar en debate de credibilidad de los métodos de audiometría). Esto también hay que tenerlo en cuenta porque no es lo mismo el 20% de share a las 3.00 de la madrugada que a las 23.00.

2. La audiencia de un periódico no presupone que el lector lea además otro medio generalista, por lo que no le resta audiencia a los demás, como sí ocurre en la TV. Por ello, cuando hablamos de que los deportes ocupan el 80% de los programas más vistos, no podemos comparar con la enorme difusión y audiencia de Marca, porque como temática, sumando la audiencia, los demás periódicos generales superan a éste.

Los datos de EGM para Marzo 2010 revelan que la suma de todos los diarios, Marca, As, Sport y Mundo Deportivo logran 5,502.000 lectores del total de 15.376.000 de toda la prensa.


Las estadísticas, como siempre he dicho, son muy peligrosas de utilizar si no se contemplan globalmente.

20 junio 2010

"De cada mil personas que adquieren un cuadro o una obra de arte, sólo una de ellas tiene una remota idea de lo que compra.–Le explicaba Salvat , sonriente.– Los demás no compran la obra, compran al artista, lo que han oído y casi siempre, lo que imaginan acerca de él. Este negocio no es diferente a vender remedios de curandero o filtros de amor, Germán. la diferencia estriba en el precio"

Carlos Ruiz Zafón. Marina. Pag. 66.

11 junio 2010

Carrefour Discount: perfectos ejemplos de InSideAd™ pero tramposos.

Gracias a un twitt de Fernando me entero de una campaña de Carrefour perfectamente encajable en nuestra categoría de InSideAd™, para sus gama "Discount".

Los anuncios que he visto en El Blog de Marketing son magníficos ejemplos de esta técnica de comunicación en casi todas sus vertientes: Hablan de publicidad dentro de la publicidad, utilizan como mensaje principal el copy strategy de forma transparente y lineal y revelan técnicas o recursos de marketing al consumidor
Su utilización está además totalmente justificada, pues se trata de una gama de productos de primer precio, no confundir con marca blanca, ni aunque el packaging sea blanco, en la que lo que importa es el producto en sí mismo y no la imagen.

Sin embargo, la campaña es totalmente tramposa, precisamente porque el argumento que emplea para justificar el precio es que no te aporta nada "emocional" y "no te hace vivir ninguna experiencia", como si el precio repercutido de la publicidad en un producto dependiera del mensaje creativo, y no de la propia inversión en medios.

Ellos utilizan, precisamente, una campaña de publicidad para venderlos, y además convertida en campaña de marca pura y dura, donde los atributos del producto son sólo los propios del mismo y estar avalados por Carrefour.

Curioso movimiento en la guerra de marcas y distribuidores.

Los spots, eso si, son muy buenos:





09 junio 2010

Querido Community Manager...

Hace un año prácticamente no existía esa palabra, y hoy está de moda en internet. Hasta Fanta ofrece un curso a los ganadores de una promoción en la que también puedes aprender a ser surfero o DJ... una "comparación" que a algunos que luchan por convertir la actividad en una profesión digna y respetable consideraron poco menos que una ofensa. Yo nunca me sentí ofendido por el genial anuncio en el que alguien innovador y avanzado a su tiempo parecía inventar esas tres actividades y no ser comprendido. Sin embargo, si me sentí muy molesto con la sobre reacción de los que quieren mostrarse como representantes de todos los CM y que en realidad, sólo representan a los que se han asociado.

No voy a citar nombres porque no merece la pena y por respeto, pero leí cosas como "...afilad vuestros cuchillos" llamando a la lucha en twitter o un "Vamos a enseñarles" que fue lo que más gracia me hizo, porque si alguien en el mundo puede dar lecciones de marketing, es el grupo Coca Cola. Creo que pedir respeto llamando #pagafantas a su director de publicidad, no es la mejor manera de hacerlo, porque el respeto se gana, no se exige, y es exactamente lo contrario que yo creo que debería hacer un responsable de comunidad, como otros los llaman.

En fin, supuso una buena oportunidad para hacerse notar para algunos y cada uno sabrá lo que hace. Yo, desde luego, ejerzo labores de CM y no veo la necesidad de asociarme, pero tampoco me asocié a ninguna organización ni gremio profesional de la publicidad en los 20 años que me he dedicado a ella. Efectivamente, no soy corporativista, y a mucha honra porque es algo que odio. Por eso, he creado mi propio "libro de estilo Apócrifo" para los Community Managers que no deseen o no puedan pagar las cuotas de una asociación o los cursos que impartan, notengan la suerte de que les toque el que regala Fanta, o tengan ganas de tomarse un poco menos en serio la vida...

El No-Decálogo de comicpublicidad para Community Managers:
  1. Hazte invisible. Tú no existes. Eres sólo la parte humana del sistema. Si hubiera un software suficientemente inteligente, no tendrías razón de ser.
  2. Tómate un valium. Ningún comentario acabará con el mundo. Unos se perderán solos y otros podrás contestarlos en su momento, pero con calma. No contestes al impulso impulsivamente.
  3. Provoca, pero sonrisas. A menos que quieras que tu red se parezca a los comentarios de un periódico, llenos de amargados indignados desahogándose, huye de generar respuestas airadas.
  4. Se individualista. Tu marca es única y diferente, demuéstralo. No tienes por qué seguir pautas, instrucciones o normas inamovibles. Confía en tu instinto y corazón. Haz lo que debas, no que creas que debes hacer.
  5. Los nativos digitales no tienen tanta ventaja. Los colonos vencieron a los nativos. Internet es una herramienta, nueva, pero herramienta. Se puede aprender más rápido a usar un bisturí que a saber dónde cortar. No desprecies la experiencia en marketing. Quien la tiene tardará menos es saber manejar internet como tú, que tú en tener su experiencia.
  6. Se humilde. No eres el que más sabe de nada. Sólo en Facebook hay más de 500 mm de usuarios y muchos con demasiado tiempo libre. Aunque seas un Nobel, es fácil que alguien sepa algo que se te escapa o no recuerdas. Intentar imponerte sólo por ser tú, no es buena idea.
  7. Pero más humilde aún. Experto hoy, ignorante mañana. Si, no me equivoco en el orden. Internet evoluciona a una velocidad de vértigo. Ser un experto en lo último hoy, puede ser que no sirva para nada dentro de un año o dos. Pero las personas siguen siendo básicamente iguales desde hace siglos. ¿Habrá redes sociales dentro de diez años?
  8. Eres un extraterrestre. Hay vida fuera. No sé si un community manager tiene algún poder, pero si lo tiene que no sea el de spiderman, es decir, estar colgado de la red y que el personaje se coma a la persona. Apaga el ordenador de vez en cuando, y sal a la calle sin iPhone o Blackberry. Pasea entre humanos y descubre que la gente es gente...


Me doy cuenta que mi manual no sirve para nada, porque unas cosas se aprenden a lo largo de la vida con un poco de sentido común, y otras están en los manuales de relaciones públicas. Lo segundo se vende en librerías, lo primero sólo lo da el tiempo y la suerte...