30 abril 2006

Marketing Viral. ¿Nos dejamos contagiar?



Llevo días rumiando este post porque para ser sincero no sé muy bien cómo afrontarlo. La pregunta surge a partir del ya famoso video de "Amo a Laura" , pergeñado por la agencia TiempoBBDO y Orbital para la MTV.
El objetivo era crear una campaña viral para MTV y lo han conseguido. Si buscas en Technorati o Google aparecerá el video en las primeras posiciones de popularidad por su distribución en la red.
Pues bien, cuando contemplé el video, el primer impulso que sentí fue darlo a conocer en este blog, quizá por considerarme un fan de "la Casa Azul" (El grupo inexistente de Guille Milkyway responsable de la música y cuya estética han copiado para el spot) desde que pude "verlos" en directo en Gijón hace dos años.
Pero entonces repentinamente tuve la necesidad de vacunarme. Me estaba dejando infectar voluntariamente para ser parte de la campaña.

Entonces surgió la reflexión sobre cómo los blogs, que tienen cierto espíritu independiente, pueden finalmente ser manejados desde fuera.

Si visitas en una misma semana diferentes blogs de un tema, como por ejemplo el nuestro, lo normal es encontrarse con la misma noticia en varios de ellos. En ocasiones he llegado a dudar de que un determinado anuncio o ejemplo de guerrilla fueran reales o una simple campaña de marketing viral , destinada a difundirse gratuitamente por la red.

Y con estas reflexiones llegan otras nuevas sobre cómo debería ser comicpublicidad. Es decir, si deberíamos hacernos eco inmediatamente de todo lo que aparece en la red, aunque también lo hagan los demás, o si deberíamos mantenernos vacunados y ser más selectivos.

Lo primero podría conseguir que nuestros lectores no necesitaran consultar otras fuentes para estar informados, pero a cambio, perderíamos personalidad.

No llevamos mucho tiempo como blog, pero creemos haber logrado ya un estilo propio con nuestro enfoque divulgativo y nuestro sentido crítico.

Seguramente como en todas las cosas, lo importante no es tanto el "Qué" si no el "Cómo". Es decir, hablar de lo que todos hablan no debe ser malo en sí, mientras lo que tengas que decir al respecto sea diferente y personal. Que aporte algo nuevo, aunque sólo sea un punto de vista.

En fin, en Madrid tenemos cuatro días de fiesta seguidos y en algo hay que pensar. En cualquier caso, nos gustaría saber tu opinión, vía comentario o vía mail. ¿Te contagias?

28 abril 2006

Anuncios "de Lata" en TV

Hace años, tuve contacto con una productora de Tv que tenía los derechos en exclusiva para comercializar en España spots emitidos en otros países, totalmente personalizables en estudio para la nueva marca. Sólo había que cambiar el audio y añadir un tag al final. O bien podías usar sólo una parte y grabar el resto aquí.

En cualquier caso, representaba un diferencial enorme en el presupuesto de producción de un spot para TV.

Eran los tiempos en que empezaban las televisiones locales y de esa forma se permitía un acceso más digno a los pequeños anunciantes.

En definitiva, no era muy diferente a los tradicionales bancos de imágenes en los que los publicitarios encontramos las fotos que no podemos o queremos hacer para una diseño gráfico.

Desconozco si hoy en día sigue existiendo ese servicio. Pero viendo algunos anuncios sospecho que sí, porque en ocasiones es imposible saber qué estan anunciando hasta que no ves el logotipo al final, y otras aún viéndo la marca, nos deja igual que estábamos...

Os proponemos un juego: imaginad qué podría anunciar el vídeo que os adjuntamos, una divertida animación de Michael Loeck. Luego pensad en el anuncio de los patitos y preguntaros ¿porqué no?



Y si tenéis dificultad para verlo, podéis hacerlo aquí.


Actualización viernes a las 15:30
Durante el día de hoy YouTube ha estado colgado por ayustes técnicos, pero pronto espero que los enlaces de video funcionen correctamente. ¡Vuelve pronto!

27 abril 2006

¿Somos PUBLICITARIOS o PUBLICISTAS?

Por fin la RAE en su última edición del nuevo diccionario incluye el término publicitar como:

Avance de la vigésima tercera edición

Publicitar .

1. tr. Promocionar algo mediante publicidad.

Esta inclusión viene a dirimir una vieja polémica entre los profesionales que siempre hemos preferido ser denominados como publicitarios frente a publicistas.

Parace baladí, pero es una cuestión diferencial, ya que publicista es "todo aquel que publica algo por un determinado medio", no distinguiendo entre quien escribe un libro y quien publica un anuncio.

"Hacer publicidad" es algo más complejo que publicar algo, emplea medios diferentes en muchas ocasiones creados exclusivamente para tal fin y desarrolla sus propias técnicas orientadas siempre a unos objetivos de marketing y/o comunicación.

26 abril 2006

De internet al papel: la vuelta atrás.


Ya he comentado en otro post anterior que la única vez que ejercí de gurú no me salió mal. Eran los tiempos de la burbuja de internet y parecía que todo lo que no fuera "On Line" no tenía futuro. Se pronosticaba por ejemplo la desaparición de los periódicos y han aparecido los gratuitos que amplían el mercado de lectores de prensa diaría.

Insisto en que se trata de una razón tecnológica: mientras no exista un hardware portátil similar en comodidad y ligereza a las publicaciones impresas y que pueda leerse, bien mediante wifi o mediante descarga previa, en sitios como la playa o el metro, ese invento maravilloso que es el papel seguirá vivo.

Años después, leo una entrevista en la nueva publicación "Producción Gráfica" (por cierto, impresa) que la empresa "Iniciativas en Mercados Digitales" que nació para la creación y comercialización de contenidos a través de dispositivos móviles y digitales (Internet, PDA, Móvil...) se pasan al papel impreso con la revista "Estrategias de Inversión".

Y en un alarde de sinceridad, lo explican perfectamente:

"Necesitábamos un formato en el que el lector no se deje los ojos en la pantalla del ordenador"


En otra parte de la entrevista, aportan una idea que es también bastante definitoria, cuando hablan de las diferencias entre ambos medios (On Line y Off Line):

" Los usuarios de internet van buscando la actualidad, la noticia "al momento" mientras que un lector de revistas o periódicos va buscando una reflexión de la noticia, artículos en profundidad".


Aunque en este punto no estamos tan de acuerdo, ya que en la red también existen contenidos en profundidad que además pueden enriquecerse hasta el infinito con sólo un click en los buscadores y los maravillosos hypervínculos.

Existen experimentos de libros electrónicos hasta con tapas de piel para hacerlos más agradables o investigaciones en papel digital que pueda imitar la textura del tradicional, pero los medios digitales son, hoy por hoy, demasiado fríos para acostarnos a leer un ratito antes de dormir...aunque quién sabe lo que nos traerá el futuro.

25 abril 2006

Más targets nuevos: Los ADULTESCENTES



Si hace poco hablábamos de los DINKIS, resulta que cada vez hay más segmentos de público objetivo disponibles en el mercado.

En "el adversario", nos descubren a los "adultescentes": Adultos de 30, 40 y 50 años hoy se visten como adolescentes, comparten los mismos gustos musicales y consumen casi los mismos productos.

" Para la muestra está “Fabián”, un matemático de 45 años y padre de tres hijos que se resiste a adoptar la actitud tradicional de papá. Aunque a su edad debería vestirse con traje y corbata, prefiere hacerlo con jeans y polos, las cuales a veces comparte con su hijo mayor. Con el del medio ha conformado una banda musical, y con el más pequeño se divierte horas frente a la consola de videojuegos, cuando regresa del trabajo. Si no fuera por su calva y sus canas, cualquiera diría que es un joven de 18."



El fenómeno de los adultos que parecen niños es global. En Estados Unidos se les llama “kidults”. En Londres, estos personajes se visten de uniforme de colegio para ir a las fiestas, y en Latinoamérica se les conoce como “adultescentes”. Wikipedia los define como personas de edad mediana (más de 40 años) que disfrutan siendo parte de la cultura joven o comprando cosas que son más adecuadas para los niños. “La única diferencia entre los juguetes de los niños y los de los adultos es el precio”, dice Jorge Silva, director andino de negocios y marketing de Microsoft.


Es una mezcla perfecta: Alma de niños y billetera de adultos, lo cual los convierte en consumidores excelentes. Según la firma Nielsen, hay más televidentes entre 18 y 39 años viendo Cartoon Network que CNN.

En pocas palabras, para el mundo de la publicidad las fronteras entre una generación y otra se han borrado. Jaime Martínez, gerente de marketing y ventas para Perú de Sony, considera que esto se debe a que hoy existe un lenguaje común que aglutina a grandes y chicos en un solo grupo. Es el idioma de la tecnología. Escribir e-mails, chatear o enviar mensajes de texto por celular son códigos que deben usar quienes quieren permanecer vigentes. Los jóvenes prácticamente nacieron con este lenguaje, pero los más viejos han tenido que adoptarlo para no quedarse atrás. Por eso, la edad ya no es una forma de segmentar el mercado. “Lo que hoy tenemos son estilos de vida”, dice Martínez.

Vía el adversario

23 abril 2006

Vespa, 60 años de diseño.




Fue la verdadera estrella de la película Vacaciones en Roma que protagonizaron en 1953 Gregory Peck y Audrey Hepburn, y contribuyó a extender la imagen de la despreocupada elegancia italiana.
Diseñada por Corriadino d'Ascando, la "Vespa" tenía una imagen ligeramente futurista debido a los estilizados y aerodinámicos paneles bajo los que se concentraba casi todo su mecanismo; su ligera estructura, reflejo del contexto en que se situaba su diseño, la confirman como un producto de ingenieria aeronáutica. Concebida inicialmente como utilitario de transporte obtuvo un éxito inmediato traducido en las 18.000 unidades producidas por Piaggio durante el primer año.

Como uno de los productos de más éxito de la historia, la publicidad está íntimamente relacionada con la marca. Lamentablemente, en la web de Vespa sólo pueden verse tres ejemplos, aunque material no falta, como lo demuestra el canal "¿Te acuerdas?" con su galería de fotos, o las 129 imágenes que arroja la búsqueda de "vespa advertising" en Flickr.

20 abril 2006

FIDELIZAR CLIENTES


En el número 74 (Noviembre 2005) del Boletín de la Cámara de Madrid, se publicó un interesante artículo de Manuela Vázquez sobre fidelización de clientes para PYMES, lo que ahora se llama Marketing Relacional, del cuál
extraemos algunos consejos.

Las claves que ofrece el citado artículo, aunque muy genéricas son sin duda válidas. No sólo para fidelizar clientes, si no para la misma supervivencia de un negocio.



  1. Una estrategia de fidelización debe planterase objetivos a medio y largo plazo.
  2. El precio sí importa, ya que subirlo sin aumentar la calidad puede provocar la pérdida de clientes.
  3. Hacer un regalo por la compra de un producto supone correr el riesgo de perder al cliente al dejar de hacer el regalo. (*)
  4. No desdeñar factores como la confianza y la seguridad.
  5. Debe analizarse la competencia para ofrecer cosas que no existen(**).
  6. Cuidado con querer ganar clientes nuevos a costa de los antiguos.

(*) Sólo tenemos que objetar algo con respecto a la 3, ya que en
Marketing lo importante es hacer las cosas con sentido y de la forma
adecuada. Efectivamente, se corre el riesgo de perder al cliente cuando no
se ofrece un regalo, pero seguramente habremos tenido ocasión de llegar a clientes nuevos que nos han probado gracias a la promoción o aumentar el volumen de ventas puntualmente. Lo importante es tener claro el objetivo
para que las acciones a emprender sean eficaces.

(**) Realmente hoy en día es difícil inventar productos que no existan, pero puede mejorarse, ampliar o complementar los que ya existen.

19 abril 2006

Publicidad para incautos


He estado tentado de titular este comentario "publicidad asquerosa", porque esa es la sensación que tengo cuando veo este tipo de prácticas que degradan, y mucho, el buen nombre de la profesión.

Seguramente alguna vez habrán encontrado en su buzón un mailing similar al que aparece en la imagen. Antes que este lo he recibido con la imagen de El Corte Inglés, otras como una presunta notificación notarial, o como un resguardo de un certificado de correos, con sus colores azul y amarillo y la palabra Correo bien grande.

El denominador común: el intento de engaño al lector.

En este caso, si ves la parte exterior del sobre (en la foto, la parte superior), no queda duda de que Carrefour nos escribe para darnos un regalo. Y si leemos el texto de dentro, seguiremos pensándolo, a no ser que leamos la letra pequeña, pequeñísima, que aparece al final y que en la foto está destacada en la parte baja:

"La marca "Carrefour" es propiedad exclusiva de su titular y únicamente se corresponde con el regalo promocional indicado, y NUNCA con el producto final de esta promoción"


Pero gráficamente, está bien claro que la utilización del logotipo y los colores de la citada empresa no son casualidad.

El mecanismo es sencillo: Con el objetivo de atraer a un incauto a una reunión en la que tratarán de colocarle una enciclopedia, una vajilla, o un bungalow en la playa de multipropiedad, se le hace saber "al afortunado" que ya tiene un premio concedido, de hasta 1100 Euros SIN HACER NADA. Luego, se compran tantas tarjetas regalo como asistentes confirmen su visita en Carrefour, y ya está.

¿Fácil ganar dinero, no? Bueno, en la letra pequeña aclara que el premio puede ser de 30 euros sólo, pero VENDE MÁS decir que son 1100 euros, que en el improbable caso que se le entregue a alguien será porque previamente haya realizado una compra por un valor muy superior.

Eso sí, en ocho líneas de texto nombran DOS VECES las palabras ACTA NOTARIAL para demostrarnos la veracidad de la promoción.

Por supuesto, la empresa responsable "INTELPROM" no aparece en los buscadores de internet, ni indica su razón social, domicilio, cif, teléfono o cualquier otro dato público que la identifique como anunciante.

Me cuesta creer que Carrefour permita la utilización tan descarada de su marca por muchas tarjetas regalo que venda, por lo que supongo que si llegan a enterarse tomarán las medidas pertinentes. Si fueran clientes míos se lo recomendaría encarecidamente.

Lo que más lástima, o rabia me da, es pensar que con los años que llevan realizando estas acciones fraudulentas y con el coste que tienen, tienen que estar obteniendo rendimiento seguro, es decir, que hay un gran mercado de incautos.

18 abril 2006

Concurso de anécdotas (V)

Continuamos la publicación de las mejores anécdotas recibidas para el concurso.
Esta vez relacionado con eso que nunca existe en la producción: el tiempo. Y hablando de tiempo, aún os queda para participar en el concurso. Sólo tenéis que escribirnos a nuestra dirección habitual o a comicpublicidad@yahoo.es

El caso que nos lleva es que un cliente solicita, unos días antes de semana santa, un trabajo que habitualmente se tarda en realizar quince o veinte días, lo necesita urgentemente pidiendo la mejor fecha que se le pueda dar. Se habla con todos los departamentos que implican la producción de este trabajo y las terceras empresas que colaboran en ello y se le dan diez días de plazo.


Dentro de la voracidad en la que vivimos, ante este plazo no se le ocurre otra cosa que decir que lo necesita el lunes después de semana santa, o sea lo quiere en seis días. y me dice: "No es cuestión de dinero, es cuestión de honor".


Ante esto se habla de nuevo con todos los implicados anteriormente para que se trabaje en semana santa y se le da un precio razonablemente alto, pero la gente tenía que trabajar mañana y tarde los cuatro días que dura el fin de semana de semana santa.


Cuando le decimos el precio, por poco me llama asesino y me dice que eso no lo puede pagar y que entonces que fecha le daba de nuevo. La respuesta era sencilla, diez días que era lo anteriormente ajustado al máximo.


Es decir, que ya no era una cuestión de honor, si no de dinero....


Un año después y casi en circunstancias parecidas, un jueves, antes de un puente en el que el lunes era fiesta, este buen señor me llama y me cuenta que otra empresa le ha hecho un trabajo y que le ha entregado unidades de menos y unidades a medias. Necesita que le eche una mano por que "sólo tu lo puedes conseguir". Esta vez la locura era mayor, QUERÍA QUE UN TRABAJO QUE LA OTRA EMPRESA LE HABÍA TARDADO UN MES, YO SE LO TUVIERA EN DOS DÍAS. Y aquí usó de nuevo la frase mágica: " No es cuestión de dinero, es cuestión de honor", a lo que yo le contesto "Imposible, no es una cuestión de dinero, ni es una cuestión de honor. Es una cuestión de tiempo"


Por J.A. de T.

17 abril 2006

Cobrar por ver los anuncios


Hasta ahora, los medios eran quienes cobraban por ceder sus espacios a los anunciantes, y así financiaban su trabajo. De hecho, muchos medios no tienen otra razón de ser que la de servir de plataforma publicitaria. Así, lo normal es que la publicidad le saliera "gratis" al público, o en el mejor de los casos, le ayudara a financiar los contenidos que deseaba ver en, por ejemplo, una revista de cierta temática.

Pero la saturación publicitaria, los medios directos y las nuevas tecnologías le han dado la vuelta a la tortilla. Ahora, es el propio usuario quien puede vender su atención como un medio más.

En COM&IC somos especialmente sensibles al uso de la publicidad "invasiva", aquella que llega a molestar al público por su contenido, lo inadecuado del momento o el medio utilizado. Con sensibles queremos decir contrarios, ya que consideramos una mala táctica molestar a nuestro objetivo y generar una comunicación negativa.

Por eso, la puesta en marcha del primer servicio de publicidad "no intrusiva" nos parece un gran acierto.

consupermiso.com es un sistema por el cual el usuario acepta voluntariamente recibir anuncios en su móvil o su correo electrónico, y a cambio recibe una compensación económica, exactamente hasta 0,06 euros por cada mail y 0,03 euros por sms.

También puedes ganar dinero como comisión por los mensajes que reciban los contactos que tú has aportado. Aunque esto huele a "negocio piramidal" es muy transparente y se encuentra perfectamente explicado en la web.

"Así pues, el total de tus ingresos depende de tres factores:

a. El número de mensajes que tu contabilices.
b. El número de mensajes SMS que recibas en tu móvil.
c. El número de mensajes (e-mail y SMS) que contabilicen/reciban los que se hayan apuntado dando tu referencia.

Por ejemplo, si en un mes contabilizas 3 e-mails, 2 mensajes SMS y le enviamos 4 mensajes vía e-mail y 1 al móvil a cada uno de los 15 amigos a los que tu has recomendado, esto quiere decir:

3 e-mails a 0,06 € = 0,18
2 SMS a 0,03 € = 0,06
4 e-mails x 15 miembros recomendados por ti x 0,03 € = 1,8
1 SMS x 15 miembros recomendados por ti x 0,02 € = 0,3

Total mensual generado: 2,34
Nota: estos datos son un ejemplo, no una promesa de volúmenes de envío."



Otra de las ventajas del sistema es la posibilidad de recibir información sólo de los temas o productos que realmente pueden interesarnos. Un servicio de publicidad a la carta, que nos da la razón a los que creemos en la publicidad como información, y no como incitación al consumismo...pero esa es otra historia.

Para los más desconfiados, la empresa responsable parece contar con suficientes garantías por su filiación a importantes asociaciones como la a AEMR (Asociación Española de Marketing Relacional), a la AGEMDi (Asociación de Agencias Españolas de Marketing Directo) y de la IAB España (Internet Advertising Bureau) que a su vez pertenecen a la FECEMD, y de la Asociación de Autocontrol de la Publicidad. Tiene registrada su base de datos en la Agencia de Protección de Datos y tiene el sello de Confianza Online que regula el Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva.

16 abril 2006

El anuncio de las pelotitas, en vivo


Uno de los anuncios que más han llamado la atención en los últimos meses ha sido el del nuevo televisor Bravia de Sony, una pantalla de LCD que como siempre en este tipo de productos hace que nos preguntemos "cómo se vería el anuncio en esa tele". Todavía recuerdo cuando en casa teníamos la tele en blanco y negro y ponían los anuncios de televisores en color...la prehistoria.

Para el citado anuncio de Bravia, dirigido por el realizador danés Nicolai Fuglig, se soltaron 250.000 bolas de colores por las calles de San Francisco en Julio de 2005.

Parte de la belleza del spot está en su música, el tema "heartbeats" de José González, un artista sueco de ascendencia argentina por parte de padre.

Pues parece que el anuncio ha sido tan impactante que Beatriz Pagés, una profesora de cine, pretende recreear la imagen en las calles de Madrid.

Con sus compañeros del taller de creatividad en la Asociación Cultural Clave 53 han puesto en marcha una iniciativa para recolectar todas las pelotas posibles en unos contenedores especiales que han distribuido por la ciudad.

Para promocionar la acción, han colgado la información en su página web desde la que se puede contactar con ellos y ver cómo participar.

La "suelta de pelotitas" está prevista para un fin de semana a finales de mayo o principios de junio en los barrios de La Latina o Lavapiés, que es donde más cuestas hay.

Mientras tanto, puedes volver a ver el video completo aquí.

12 abril 2006

Marketing personal


Todos hemos tenido alguna vez que "vendernos" en el buen sentido de la palabra. Y si tu labor es comercial, entonces tendrás que hacerlo todos los días.
Es en esos casos cuando el marketing empieza por uno mismo. Es el marketing personal, y también para ello hay profesionales.

Un ejemplo del marketing personal llevado al límite es "Marca Propia", el proyecto de Andrés Pérez Ortega para ayudar a crear lo que él denomina "Marca Personal"

Si no quieres llegar tan lejos pero necesitas un asesoramiento de imagen, puedes recurrir a la empresa "Qué me pongo?" donde te ofrecerán sus servicios de Asesoramiento en estilismo de vestir, Análisis de guardarropa, shopper, Test de color, Asesoramiento de maquillaje, asesoramiento en el cabello y otros servicios, porque como contaba su co-fundadora Montse Guals en elEconomista.es, los detalles son importantes:

"El color de la corbata refleja directamente el rostro de la persona que la lleva. Si es oscuro es que quiere marcar distancias, y si es un color intenso y luminoso, es que es una persona accesible"
Así lo asegura Montse Guals, fundadora junto con su socia Elisabet Olivé de la empresa Qué me pongo.

11 abril 2006

Si la publicidad en Tv pierde eficacia, pásate a internet


La cadena norteamericana de televisión ABC, de Walt Disney, ofrecerá a prueba algunos de sus programas más populares, como "Mujeres desesperadas" y "Perdidos", de forma gratuita en Internet durante dos meses.

La medida es el último esfuerzo de una gran empresa estadounidense de medios para experimentar con la entrega de programas a través de nuevas tecnologías y una forma de mantener los ingresos frente a un lento declive de las audiencias en los horarios más vistos en televisión.

ABC ya vende descargas digitales de sus programas de televisión más vistos para el popular reproductor de música y video iPod, mientras que otras cadenas prueban formatos de Internet y video por pedido para emitir sus programas tras su primera aparición en los canales de televisión.

"Es realmente una oportunidad para nosotros de aprender acerca de un modelo diferente", dijo el lunes Anne Sweeney, presidenta del grupo televisión de Disney-ABC, en una convención anual de la industria de cable en Atlanta.

"Es más importante reconocer que ninguno de nosotros puede vivir en un mundo de un único modelo de negocios", dijo.

Importantes series como "Perdidos" y "Mujeres desesperadas" estarán disponibles en la red en mayo y junio, a partir del día siguiente a que sean emitidas, dijo la cadena.

Los televidentes podrán hacer pausas y moverse entre capítulos, pero no podrán saltarse la publicidad que será técnicamente inamovible.

Los ingresos publicitarios sostendrán el proyecto que llevará a cabo ABC.com, con 10 anunciantes, que incluyen a AT&T Inc., Ford Motor Co., Procter & Gamble Co. y Universal Pictures, que ya firmaron.

Algunos insertarán publicidad en video en los contenidos, mientras que otros patrocinarán los programas con la idea de hacer anuncios especialmente diseñados para internet.

Disney también lanzará, el 17 de abril, un canal de internet de alta velocidad para los fanáticos de las telenovelas, denominado Soapnetic para suscriptores de los servicios de internet de Verizon Communications.

Vía Yahoo Noticias

10 abril 2006

Publicidad oportunista y oportuna

Sólo en las dos primeras semanas de enero, la empresa de caramelos Chupa Chups aumentó sus ventas un 50% en relación al mismo periodo del año anterior, coincidiendo con la entrada en vigor de la ley antitabaco.

En los últimos meses ha instalado más de 1.000 máquinas expendedoras en centros de trabajo , restaurantes, bares y aeropuertos de toda España. Y es que el dulce parece ser el mejor sustitutivo del tabaco.

Según Chupa Chups, ello confirma un reciente estudio de que cinco de cada diez ex fumadores utiliza estos caramelos para dejar el hábito de fumar.

Para aprovechar esta situación de mercado, además de sus actuaciones en distribución, han desarrollado campañas específicas de comunicación, como la que os mostramos en la imagenen la que se han atrevido a recrear la imagen del arquetípico "Marlboro Man"

Los caramelos Chupa Chups datan de los años cincuenta, cuando un empresario catalán, Enric Bernat tuvo la idea de añadir un palito a los caramelos: “Sería como comerse un caramelo con un tenedor”, pensó. Corría el año 1958, y la fábrica pionera se denominó Granja Asturias S.A. Hoy en día se venden miles de millones de unidades en todo el mundo. Ya forman parte de la historia empresarial española.


En una entrevista concedida por el actual presidente de la compañia, Xabier Bernat en 2005 a El País, confirmaba que tras unos años en los que la familia Bernat ha estado apartada de la gestión, y en las que las ventas sufrieron un retroceso, se abren nuevas expectativas con otra mentalidad de marketing.

"El primer director general [José Luis Becerra] nos varió la estrategia excesivamente, nos convenció de un modelo de volumen: vender barato, con poca comunicación podíamos conseguir una mayor venta, cobertura y rentabilidad. Y esta estrategia no funciona en nuestro sector. En el consumidor que compra azúcar influye mucho el marketing."

Así pues, con nuevos bríos y sabiendo aprovechar las coyunturas, la compañía vuelve a ser un ejemplo de cómo una "pequeña gran" idea puede generar enormes benefícios, y cómo el marketing influye en ello.

Anécdota Fuera de Concurso

Esta nueva nos ha pasado a nosotros el pasado viernes, y había que contarla. Pero claro, no entra en concurso para no hacer trampas...

"Nos llama el cliente y nos pide un diseño para una pegatina de un envase. Tiene que llevar dos logotipos, el de la marca y el del distribuidor...en 2 x 2,5 cms!!!!.
Vale, pero lo mejor es que quiere pongamos uno en grande y el otro en pequeño. Hemos tenido que pedirle que defina "grande" y "pequeño" porque en 2 x 2,5 cms no hay mucha opción..."

09 abril 2006

Concurso de anécdotas (IV)

Vamos con la cuarta anécdota presentada a concurso. Esta vez nos la envían unos colegas de profesión que como suponíamos, tienen mucho que contar.


"Esto pasó en el 2000 en pleno boom de la burbuja Internet. Trabajaba en una
consultora de e-business cuya central estaba en Viena. Allí también llevaban
poco tiempo, y cada tres meses venía alguien de Viena para presentarnos la
nueva identidad corporativa (web, tarjetas, logo, etc.) es decir que cada 3
meses teníamos nueva identidad.

Al principio hacia gracia, pero ya era de locos... tanto cambio...

Bueno, en una reunión con cliente (conocido e importante), fuimos tres
personas de mi empresa, y por parte del cliente eran tres también. Comienza
el ritual de saludos, hola, qué tal, etc. y nos intercambiamos la tarjetas.
La cuestión es que cada uno de nosotros tres tenía unas tarjetas diferentes,
con logos y diseños diferentes (tanto cambio no podía ser bueno)... el
cliente las mira, las miran entre ellos y alucinan. Nosotros nos quedamos
mirándonos, para ver cómo salir... y les decimos que vamos a cambiar nuestra
identididad corporativa y que estamos sondeando a los clientes por cual les
gusta más. Ellos alucinaron...

En fin, todo quedo en una anécdota, pero al salir nos reimos un buen rato,
de la escenita. Para seguir con la gracia, al final nos dijeron qué
tarjeta/diseño les gustaba más.

Fueron esos años locos, en los que al menos, pasaron buenas cosas."

Por E.T. de B.C.


Ánimo, queda un mes de plazo para concursar para ganar una de nuestras divertidas camisetas, enviando un mail con vuestra mejor anécdota de marketing o comunicación a comicpublicidad@yahoo.es

06 abril 2006

Escuela de Creativos



¿Cómo se llega a ser creativo publicitario? Hay quien opina que creativo se nace y otros que se hace. Personalmente creo que aunque algunos nazcan, todos se hacen. ¿Pero cómo?

Hasta hace unos años, para llegar a ser creativo publicitario hacía falta sobre todo suerte. Suerte de tener la oportunidad de entrar en una agencia o un estudio y aprender. Entre fotocopias, bocetos, montaje de maquetas y artes finales aprendías los secretos de los profesionales. Normalmente era en un periodo de trainning en el que no cobrabas ni un duro, pero que si lo mirabas bien, era una escuela que no te costaba dinero. Pero el trabajo digital ya no permite tan fácilmente tener "mirones" a tu al rededor para que vayan aprendiendo...

Porque la verdadera creatividad sólo se aprende poniéndola en práctica. La universidad te forma globalmente, lo mismo para acabar siendo un planner que un ejecutivo, y los cursos de diseño gráfico sólo enseñan a utilizar las herramientas.

COMPLOT es una escuela de creativos, creada por creativos y con un objetivo muy claro: enseñar a trabajar a los aspirantes en un entorno real, con la premisa de que lo que quieren ver los directores de las agencias son los trabajos realizados, no los curricula:

"Durante las 12 semanas que dura el curso vamos a ayudarte a darle forma a lo único que necesitas para entrar a trabajar en las mejores agencias: un buen book de trabajos.

El book es la herramienta fundamental del creativo , la que te permite demostrar tu talento en el mercado laboral. Ni un currículum ni un diploma pueden cumplir esta tarea."


Los responsables de esta peculiar escuela son Dan Peisajovich e Yvonne Gindre , creativos publicitarios con una larga trayectoria en agencias de Buenos Aires y que trabajan actualmente en Barcelona.

Sin duda, es una buena oportunidad para los que ahora empiezan, a los cuales nos permitimos darles unos pequeños consejos de lo que pueden hacer para ser realmente buenos en su trabajo:

  • Cultura general. Un creativo debería tener un espectro de conocimientos sobre el mundo que le rodea muy amplio. Nunca sabes de qué van a tener que hablar en tu próximo anuncio y tener suficientes recursos culturales ayuda mucho.
  • Curiosidad. Hasta el extremo de ser un "cotilla" si hace falta. No podemos dejar de fijarnos en qué hace la gente y cómo lo hace. El mejor estudio de mercado: nuestros ojos y oídos.
  • Empatía. Capacidad de imaginar cómo ven la realidad los demás. ¿Cómo podemos anunciar una marca de tabaco si no podemos imaginar lo que siente un fumador?.
  • Osadía controlada. Hay que atreverse a dar el salto pero con paracaídas. El diseño no está por encima del marketing, y un trabajo sin fundamento puede costarle mucho dinero al cliente, y a tí, tu trabajo.
  • Ganas de seguir aprendiendo. El autodidactismo en publicidad no existe. Todos hemos aprendido de alguien que nos ha contado algo, que ha escrito un libro o que simplemente ha hecho un gran anuncio y lo hemos visto. Hemos de asumir que cada día podemos aprender algo nuevo y estar dispuestos a hacerlo.

No es una lista exhaustiva pero al menos está "basada en hechos reales" como las películas. Seguramente a tí se te ocurren otras. Anímate y escribe tu comentario al respecto.

05 abril 2006

Vendo casa, regalo coche.


El mercado inmobiliario es muy complejo, y es difícil sacar conclusiones y previsiones. De hecho, creo que a día de hoy nadie ha acertado en sus pronósticos desde los años 80.
Sea porque se ha batido el récord de visado de nuevas viviendas con más de 800.000 proyectos presentados o porque como dicen los expertos, el efecto de la bajada de los precios se verá anulado por la subida del euribor parece que los pisos empiezan a ser difíciles de vender.

Como dice David Iwasaki en "El Ladrillazo" :

"Después de años en los que las inmobiliarias vendían literalmente todo lo que se proponían construir, parece que empiezan a preocuparse por que las nuevas viviendas respondan a las demandas los consumidores."


Por tanto, parece que las promotoras tienen que volver a hacer esfuerzos para vender sus productos, y debe ser cierto a juzgar por la nueva tendencia promocional de "Todo incluido" en su piso: Plaza de garage y COCHE GRATIS.

Como vemos en las imágenes, mientras Torrecasa se lanza a un sorteo, Ferrovial Inmobiliaria llega más lejos y regala directamente un Toyota al comprador del piso, al menos durante la Feria Inmobiliaria de Madrid.

El primer caso es un sorteo, y busca sobre todo que la gente se informe sobre unos pisos en Torrevieja (¿Queda suelo allí?). Tampoco es una gran acción, pero el segundo si es una gran apuesta.

Evidentemente, lo primero que se piensa es que el coche también lo pagas. Pero seguramente ahí está la gracia. Resulta más creíble ofrecer un coche gratis y después cambiarlo por un descuento equivalente que ofrecer directamente el descuento. Si la promoción fuera: "Compre su piso ahora y le descontamos 18.000 euros", probablemente sería menos creíble, pero seguro que sería menos notorio.
Además, como en toda promoción con regalo, lo que importa es el valor percibido del obsequio, y en este caso es alto.

04 abril 2006

Concurso de anécdotas (III)


Siguen llegando las experiencias divertidas de nuestros amigos y lectores en el mundo del marketing. Hoy os presentamos la tercera en la que se muestra la importancia de un elemento tan poco valorado como el prospecto de instrucciones.


"Nuestra empresa distribuía un producto que importábamos en exclusiva para España y que al tratarse de muy pocas unidades, el prospecto de
instrucciones lo hacíamos internamente, en formato word y lo fotocopiábamos.

Yo hacía la traducción a mano desde el inglés y mi secretaria lo pasaba a
limpio. Era algo más o menos habitual, por lo que algunas frases o partes se
repetían…

El caso es que una de las veces, con prisas, después de traducir los puntos
principales llegué a la parte habitual de las advertencias de seguridad, y
como se repetía de otras veces, terminé escribiendo:

“En caso de ingestión….etc, despídase de su mujer y sus hijos porque la ha cagado”

Me fui a casa dejando el escrito sobre la mesa de mi secretaria y cuando
llegué al día siguiente me encontré diligentemente las fotocopias de las
instrucciones con la frase final escrita LITERALMENTE.

A día de hoy no sé si se llegó a incluir alguna fotocopia con ese texto en
algun envío de antes de llegar yo. Espero que no. Aunque como la gente no
suele llegar al final de las instrucciones tampoco habría tenido mucha
repercusión."



Ánimo, todavía hay tiempo para optar al premio de la fantástica camiseta de nuestra boutique, sólo por enviarnos tu anécdota a comicpublicidad@yahoo.es

03 abril 2006

Marcas "proactivas"

Proactiva es una palabra que no existe en el diccionario de la Real Academia pero que se ha puesto de moda entre la gente de marketing. Aunque no exista, es muy definitoria y por tanto, he querido usarla para aplicarla a dos productos que han cambiado de nombre y han usado una misma estrategia.

La ley exige que los productos que hasta ahora se denominaban "Bio" cambien su nombre salvo que procedan de la Agricultura Biológica, a quienes se les reserva ese derecho de nomenclatura, exactamente:


Las denominaciones "bio, biológico, eco, ecológico, orgánico y biodinámico", corresponden a productos cuya elaboración y producción están libres de sustancias químicas y sintéticas, tales como aditivos, pesticidas y organismos manipulados genéticamente, transgénicos, y así lo describen y protegen los Reglamentos Comunitarios 2092/91 y 2091/92.


La información actualizada está disponible en el Real Decreto 1852/1993.



Hace unas semanas DANONE BIO pasó a denominarse ACTIVIA. La campaña lo explica muy bien: "Porque te activa" . Es decir, que el nombre del producto es el primer vendedor del mismo. Es un nombre Proactivo.

Ahora es Pascual quien cambia su BIOFRUTAS por el nombre FUNCIONA. la misma estrategia, el nombre nos describe los beneficios del producto.

Es una curiosa estrategia de marketing que sin embargo "bordea" la ley de marcas

Ley de Marcas:

Prohibición Absoluta
Art.1-4-Los signos descriptivos, compuestos exclusivamente por signos que
sirvan o puedan servir en el comercio para designar la calidad, la cantidad,
el destino, el valor, el lugar de origen, la época de producción u otras
características de los productos o servicios.


Pero normativas a parte, la idea de utilizar nombres de marca que refuerzan los atributos del producto me parece una brillante manera de comenzar la comunicación desde el primer momento.



02 abril 2006

Anuncios que acaban en la red


Hace unos años, cuando el boom de internet, hubo alguien que me preguntó si no tenía miedo que con la web se acabara mi trabajo. Le respondí que no, que para mí la web es un medio más, y que además, era un medio que necesitaba de los demás, ya que mientras no se leyera la URL (www.com) en un soporte convencional, nadie sabría que ese sitio existía, y por lo tanto, los medios tradicionales eran aún más necesarios que antes.

Creo que no me equivoqué demasiado, a la vista que que cada vez hay más cadenas de televisión, más medios impresos, más marketing directo...y eso a pesar del fenómeno Google que es una fuente milagrosa de visitas.

Tal vez en un futuro cambie la cosa, creo que en gran medida es una cuestión tecnológica. Internet requiere indefectiblemente de un ordenador, con un mínimo de pantalla y una conexión a la red. Mientras no sea posible ir navegando en un vagón de metro o en un parque, o tumbado en el sofá de casa con la misma facilidad que leemos una revista, o vemos un programa de TV, internet no puede desbancar a los mass media tradicionales. Y las PDA, Blackberries y Teléfonos 3g aún no son la opción.

Pero mientras tanto, algunas compañías han aprendido a combinar los diferentes medios para conseguir mejores resultados. Hace poco lo hicieron Volvo y Mazda, con anuncios que invitaban a seguir la historia en sus respectivas webs.

Actualmente son dos las marcas que siguen esa estrategia: Levi's y Pirelli.

Los spots de televisión de ambas marcas son meros trailers de otros más extensos que se encuentran colgados en su web. Así, se pueden sobrepasar los 30 segundos de rigor en cuanto sea necesario para contar la historia, y ya de paso, aprovechar toda la interactividad y las posibilidades de atrapar al consumidor en nuestro entorno de marca.

Pirelli, en su microsite Pirellifilm.com ha ceado un fantástico corto rodeado de todo el glamour y el atrezzo de las grandes producciones de cine. Protagonizada por Naomi Campbell y John Malkovich, la película se llama The Call, y puedes verla aquí.

Por su parte, la campaña Moonbathing de Levi.s (de la que hablaremos otro día por su gran ambición y uso de los medios) pasará pronto a las salas de cine. Hasta entonces, podéis contemplarla aquí.

Seguro que no serán los últimos.