29 enero 2006

CÓDIGO QR: revolución en marketing on-line


Los códigos QR (Quick Response Code) son la revolución del marketing móvil: un nuevo tipo de código de barras con mayor capacidad que, colocado en el embalaje de un producto o en el anuncio de una revista, permite al consumidor extraer toda clase de información útil con tan solo fotografiarlo con móvil. En Japón se ha extendido como la espuma, y se pueden encontrar QR por todas partes (proporcionando descuentos en productos, información sobre como llegar a una tienda en cuestión, etc...)


El código QR permite que el consumidor se registre a través de su móvil mediante un chip lector. Con este sistema el consumidor accede a la promoción y la empresa tiene la oportunidad de conocer información relevante de este cliente.

Desde el punto de vista técnico existen grandes diferencias entre el Código QR y el Código de Barras tradicional. Mientras los códigos de barra convencionales tienen una capacidad de almacenamiento máximo de 20 dígitos, el QR Código es capaz de incluir varios cientos de veces más. Utiliza varios tipos de datos (caracteres numéricos y alfanumericos, Kanji, Kana Hiragana, símbolos binarios, y códigos de control). En un sólo símbolo de Código QR se podría codificar más de 7.089 caracteres.

El código QR fué inicialmente creado para rastrear las partes en la fabricación de vehículos.

En Japón (dónde si no) ya hay unos 30 millones de personas que cuentan con lectores especiales, un chip implantado en el teléfono móvil y que utiliza la cámara de fotos como lector.
Con él, han podido participar en la campaña de publicidad creada por Northwest Airlines en cuyas vallas de las estaciones del metro aparecían este tipo de códigos y los viajeros podían consultar para descifrar mensajes ocultos.

La imagen muestra una campaña reciente de PlayStation PSP en la que con sólo fotografiar el código del anuncio, aparecía en el móvil un enlace de acceso a la web promocional.


Actualización: En septiembre de 2012 publiqué un post sobre la la situación en ese momento de los Códigos QR en España. 

27 enero 2006

RED: la marca solidaria de Armani, Gap, Converse y American Express


El color rojo será la clave que distinguirá los productos de las distintas compañías, que destinarán un porcentaje de sus ventas a financiar el Fondo Global de ayuda a África
AGENCIAS

Bono (El cantante de U2) ha dado un paso más en su lucha por llamar la atención sobre los problemas de los más desfavorecidos: el lanzamiento de una nueva marca solidaria. La iniciativa del cantante de U2 ha sido bautizada como Red y es fruto de la colaboración entre varias compañías, que se han comprometido con la causa contra el sida.

El producto estrella de American Express, su tarjeta verde, se convertirá en roja, el mismo color de la funda de las gafas de sol diseñadas por Armani y de las primeras camisetas que GAP venderá de ese proyecto, que se presentó el jueves en el Foro Económico Mundial que se celebra en Davos hasta el domingo.

Estas y otras compañías, como Converse, aportarán su imagen, sus propuestas y sus productos a la iniciativa, cuyos beneficios ayudarán al Fondo Global para la Lucha contra el Sida, la Tuberculosis y la Malaria.

"Es un gran motivo para hacer negocios y nosotros tenemos varios sobre los que os queremos hablar", señaló en la presentación el artista y miembro de la organización Debt, AIDS and Trade in Africa (DATA).

Negocio para todos

Se trata de la primera campaña del sector privado con este fin y fue el director del Fondo Global para la Lucha contra el sida, Richard Freachem, quien señaló que con Red "no se hace caridad, sino que se pone en marcha una propuesta de negocios con beneficios mutuos".

"Es una iniciativa a largo plazo diseñada para ser sostenible . Los asociados esperan ampliar su base de consumidores y aumentar los ingresos tanto de sus compañías como los que van a parar al Fondo Global", agregó Bobby Shriver, prsidente de DATA.

Pero las compañías enfatizan que el proyecto sólo tendrá éxito y será sostenible si también genera dinero para los socios comerciales.

Los promotores de la iniciativa calculan que al Fondo irá a parar aproximadamente el 40% del precio que los fabricantes cobran a los vendedores por esos productos, y que ello no tendrá repercusión alguna en el bolsillo del consumidor. Mientras, en el caso de American Express, esa aportación se ciñe al 1% de lo recaudado con la 'Tarjeta roja' (que sustituirá a la emblemática 'Tarjeta verde').

"Lo que me convenció para unirme al proyecto es que es una nueva forma de ayudar a la gente necesitada y que es algo que hace sentir que el comercio no tiene una connotación negativa , que sirve realmente para ayudar", dijo el reconocido diseñador italiano Giorgio Armani.

Información extraída de elmundo.es

25 enero 2006

Anuncios para el iPod



Sólo en el último trimestre de 2005, Apple vendió 14 millones de unidades de su reproductor iPod. Estas cifras lo convierten en todo un "Mass Media" y las empresas empiezan a apostar por él como medio de comunicación y publicidad.

Gracias a la nueva versión iPod Video, algunas compañías han desarrollado "Spots" y contenidos exclusivos para este medio, como es el caso de Burguer King y sus videos de humor descargables desde la red o Maybelline , que ofrece video "podcast" con consejos de belleza actualizables cada semana.

Y es que si algo debe caracterizar a un departamento de marketing es su inquietud y su capacidad de descubrir oportunidades allí donde se produzcan.

Vía ipub

24 enero 2006

¿Publicidad o Propaganda?



No es lo mismo hacer publicidad que propaganda (aunque a veces nos encontramos con clientes que nos piden que hagamos los segundo) y la diferencia está en una pequeña pero crítica cuestión.

Si bien ambas comparten parte de sus acepciones según la R.A.E. :

Propaganda .
(Del lat. propaganda , que ha de ser propagada).

  1. f. Acción o efecto de dar a conocer algo con el fin de atraer adeptos o compradores.
  2. f. Textos, trabajos y medios empleados para este fin.
  3. f. Congregación de cardenales nominada De propaganda fide, para difundir la religión católica.
  4. f. Asociación cuyo fin es propagar doctrinas, opiniones, etc.

Publicidad .
  1. f. Cualidad o estado de público.
  2. f. Conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos.
  3. f. Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc

La cuestión diferencial la encontramos en la cuarta acepción del término propaganda, que considera que es la acción de "propagar ideas o doctrinas".

Es decir y resumiendo, ambas formas de comunicación tratan de hacer público un mensaje, con el fin de convencer al receptor, pero la propaganda lleva implícita una carga ideológica en su mensaje que no incorpora la publicidad. Por eso se habla de propaganda política y no de publicidad política, y por eso a los publicitarios no nos gusta definir nuestro trabajo como propaganda. No somos propagandistas.


22 enero 2006

Házles tú el anuncio (Reality-Ad)

Que cuando alguien tiene una nueva idea llegan los demás y le copian no es nuevo. Que cuando alguien no tiene ideas, copia y pide ayuda sí.

Primero fue ING Direct que pidió por mailing a sus clientes que contaran su caso y saldrían en la campaña de TV.

Después fué CEPSA quien para su división de estaciones de servicio, y con la excusa de transmitir un mensaje de cercanía al cliente, pide que le cuentes tu experiencia para hacer el anuncio.

Pero la guinda la pone FiLIPINOS que lo que pide es que le envíes un video con tu anuncio de galletas, y el ganador saldrá en TV. De momento pueden verse los participantes en la web de filipinos

Es decir, que amparados en una tendencia a la publicidad realista, las agencias piden a los consumidores que hagan su trabajo...

Sarcasmos aparte, como concepto no está mal. Involucra al consumidor en el mensaje y le anima a identificarse con la marca, pero sería mejor que no lo hicieran todos a la vez.

19 enero 2006

Diseño Hueco de Logotipos


Sin miedo a perder clientes, ofrecemos información sobre logomarket.com o la página de los "logos como churros".

Se trata de una cybertienda de logotipos pre-diseñados para que quien necesite una imagen de empresa los adapte (previo pago) al nombre de su compañía.

Exactamente lo que nunca debería ser una identidad corporativa: standard.

Un logotipo debe estar hecho a la medida. Debe inspirarse y transmitir los valores de la compañia, sus objetivos, su cultura de empresa...

Además, un logotipo es sólo el principio. Después llega la labor de aplicarlo a los diferentes elementos de comunicación, corporativos, etc.

Desde luego, nosotros no lo recomendamos, pero si deciden utilizar su servicio, no nos preocupa haberle facilitado esta información, ya que entonces no sería un cliente potencial nuestro. ¡No estamos en el negocio del "prêt a porter" publicitario!

18 enero 2006

Guerrilla Marketing



El término Marketing de Guerrilla se está poniendo de moda entre los especialistas dentro de las denominadas acciones Below The Line, pero, ¿qué es eso exactamente?

Según Luis Pancorbo en iworld
"también conocido como marketing radical, Extreme Marketing o Feet-on-the-street. Es un término acuñado por Houghton Mifflin en 1984, que se define como la consecución de los objetivos de marketing planteados a través de métodos poco convencionales. Invirtiendo más que dinero, energía, pasión y creatividad. En comunicación el objetivo tiene dos vertientes diferenciadas. Además de captar la atención del consumidor, se trata de captar la atención de los líderes de opinión y lograr que éstos escriban o generen “historias” paralelas alrededor de la idea, para producir el mayor impacto posible".

Por su parte, en emprendedorasenred.com lo definen como:
"Mientras las grandes empresas gastan cifras millonarias en publicidad y marketing, provocando entre ellas verdaderas guerras. Las empresas pequeñas deben actuar en ese sentido como una guerrilla: midiendo cada una de sus acciones y tratando de tener efectividad en cada una de ellas. El marketing de guerrilla tiene varias características, que se debe conocer para no gastar dinero inútilmente y desaprovechar una oportunidad. Cuando generamos una acción de marketing, tenemos que tener claro a quién apuntamos y con qué objetivos. Los norteamericanos (que son los padres de las técnicas de venta), utilizan la siguiente frase: "No hay una segunda oportunidad para dar una primera impresión".

Para la Wikipedia,
"En marketing y dirección estratégica, las estrategias de guerra son un tipo de estrategia que utiliza la metáfora militar para diseñar una estrategia de negocios. Las estrategias de guerrilla son un tipo de estrategia de guerra diseñada para debilitar al enemigo a través de una larga serie de ataques menores. Más que comprometerse en grandes batallas, una fuerza de guerrillas se divide en pequeños grupos que atacan de forma selectiva el objetivo en sus puntos más débiles. Para ser efectiva, los equipos de guerrillas deben ser capaces de replegarse entre ataque y ataque. La forma genérica de estrategia comprende una secuencia repetida de ataques, retiradas y ocultaciones practicadas en series. Se dice que las "fuerzas de guerrilla nunca ganan las guerras, pero que sus adversarios generalmente las pierden".

Ejemplos de marketing guerrilla:

En la última Navidad en New York, se esparcieron más de 8.000 billeteras por las veredas de la Quinta Avenida y en las puertas de los shoppings. En vez de dinero en las mismas los transeúntes encontraron una tarjeta, era la dirección: de un sitio de Internet.

O el mostrado en la fotografía, de la campaña realizada en Bélgica, en apoyo a Unicef creada por Publicis en la que junto a la ropa real se colocaban prendas hechas en papel de periódico con una etiqueta que decía: "¿Esta es la única ropa que podrán vestir los "sin techo" pakistaníes este invierno? Ayúdales con tu contribución en caja."

17 enero 2006

Contra las campañas sexistas (II)


Hace unos días contábamos los resultados del observatorio sobre publicidad sexista del Instituto de la Mujer, y ahora es la Junta de Andalucía la que propone un programa contra este tipo de publicidad.

Ante tanta denuncia de los consumidores, el Instituto Andaluz de la Mujer(IAM) ha puesto en marcha la creación de un Código de Autorregulación para enviarlo a anunciantes y publicistas. Principalmente esto se hará entre las empresas andaluzas para que les sirva de indicador a la hora de elaborar mensajes publicitarios no sexistas.

Según Soledad Ruiz, directora del IAM, se pretende crear un protocolo con el que las empresas se comprometan a proyectar valores sociales compartidos. Además de las compañías andaluzas, también se enviará este código a otras del ámbito nacional que han tenido denuncias a través del Observatorio Andaluz de la Publicidad no Sexista.

Este último año, este organismo recibió 101 reclamaciones. Sevilla tuvo la mayoría, con el 32% del total. Le siguen Málaga y Granda con 23% y 16,9% respectivamente. Cádiz y Almería, por su parte, tan sólo tuvieron el 3% y Jaén, el 2%.


La mayoría de las quejas se refieren al sector de la alimentación, con "la
mujer en la cocina dando de comer a los hijos". También objetan que la mujer
siempre aparece sola encerrada en casa mientras que el hombre trabaja fuera,
en el ámbito de lo público.
Por último, el 88% de las denunciantes son mujeres de entre 25 y 45 años, de
núcleos urbanos, con estudios medios y superiores.

16 enero 2006

Logos con Historia: OSBORNE




El toro de Osborne es una "Marca Paraguas" del grupo del mismo nombre para todas sus actividades.
Es seguramente la marca más conocida de España y hasta llegar a ser el icono de todo el país.
El diseño data de 1956 y es obra de la agencia AZOR, a quienes Osborne pidió un símbolo para la marca de brandy Veterano para ser usado en las vallas de la carretera.
El artista Manolo Prieto diseñó entonces la silueta del toro que se ha hecho tan popular.
Las primeras vallas con el toro se hicieron en madera con 4 metros de altura. Actualmente, tras ser indultados de la ley que prohibe la publicidad en las carreteras españolas, quedan aproximadamente 90 toros por toda la geografía.

En su página web hay todo un microsite dedicado a este emblemático símbolo con posibilidad de descargarse incluso un salvapantallas.


Vía Brandinfection

15 enero 2006

Starbucks y la comunicación


Las cafeterías Starbucks están presentes en 75 áreas metropolitanas de 36 países, con miles de locales. Sin embargo, su éxito no se ha apoyado nunca en la publicidad convencional, si no que tienen su propia filosofía de comunicación y de marketing.

En una entrevista concedida a la revista The Hub Magazine, Anne Saunders (Senior Vicepresident of Marketing) nos desvela algunas de sus claves:

  • "No estamos en el negocio del café, sirviendo a la gente; estamos en el negocio de la gente, sirviendo café"
  • "Nuestra base de datos de clientes cuenta con 15 variables, mucho más allá de sexo, edad, raza e ingresos"
  • "No hacemos publicidad en medios masivos, si no que creamos experiencias con nuestros clientes, creando conexiones íntimas. Nuestro medio masivo es el "sampling": hacemos degustaciones en 35 mercados 12 semanas al año, unos 3 millones de muestras. Creemos que esa experiencia crea mejores vínculos que un anuncio de 30 segundos"
  • "No usamos publicidad tradicional, sino que utilizamos al máximo nuestros locales y nuestro packaging gracias a que tenemos un 20% de consumidores que visitan nuestras tiendas una media de 16 veces al mes."
  • "Hemos entrado en el negocio de la música porque a nuestros clientes les gusta escucharla mientras toman un buen café, y a menudo preguntaban qué es lo que estaban oyendo. Les ayudamos a descubrir nuevas músicas y les ponemos fácil adquirirlas en el lugar en el que van habitualmente. Sin embargo no hacemos publicidad en nuestras tazas de la última película que se estrena, aunque nos lo hayan propuesto, porque eso no tiene nada que ver con la experiencia de un buen café"

11 enero 2006

La competición de la percepción


¿Cómo se perciben las principales marcas de equipamiento deportivo? Según un reciente estudio,

NIKE simboliza el mito del héroe en el mundo del deporte.

ADIDAS es una marca popular que tuvo su época dorada y a la que se le atribuye calidad en sus productos. En la actualidad Adidas es más relacionada con deporte que con estilo de vida.

Mientras que PUMA ha sabido renovar su imagen y relanzar su marca de manera vanguardista colándose en el armario de los "trendsetters" con innovación y originalidad.

Fuente: Control-Milward Brown

10 enero 2006

La musa se repite




Con ocasión del anterior post sobre publicidad de automóviles estuve buscando por la red anuncios de coches y encontré, además del que usé como ilustración de la anotación, otros dos anuncios que son prácticamente idénticos.

El primero (el de ayer) era de Suzuki en el año 1999, los dos de hoy son de Jeep en el 2000 y de Chevrolet en el 2004.

No es que sean parecidos, es que en esencia son el mismo anuncio. Sin duda es un buen concepto para un anuncio de 4x4 en revistas, pero lo que no sabemos es hasta qué punto son plagios sucesivos.

No es tan difícil que dos creativos de distintos lugares, en distintos momentos, tengan la misma idea. Nosotros mismos hemos descubierto alguna vez con horror cómo una campaña presentada ya tenía un "antecedente" parecido, o cómo otros anunciantes con los que no teníamos ningún contacto han utilizado ideas ya usadas por nosotros.

Al fín y al cabo, los creativos usamos muchas veces las mismas técnicas, bebemos de las mismas fuentes y por lo que se ve, compartimos musa.

La información original la enontré en podergeek

09 enero 2006

Cuanto "gasta" nuestro coche en publicidad


Del valor total de un vehículo nuevo, el 30% representa los gastos de distribución (transporte hasta el punto de venta) y publicidad. es decir, para un valor medio de 20.486 euros que los españoles gastamos en la compra de un coche según los datos de Faconauto, 6.145 van a parar a este concepto.

Así es posible que de las 20 empresas que más gastan en publicidad en España, seis pertenecen al sector automóvil.

El ranking de anunciantes, según Infoadex, sólo en publicidad convencional, sería:

1. Renault: 50 millones de euros
2. Volkswagen-Audi: 39,70 millones de euros
3. Opel: 37,60 millones de euros
4. Ford: 34,20 millones de euros
5. Citroën: 32 millones de euros.

Fuente: ACR Dic.2005

08 enero 2006

Please don’t speed near schools



"Por favor, no corras cerca de las escuelas". Una impactante campaña basada en colocar carteles en los parabrisas de los coches.

Visto en PopCorn.

"El peor enemigo de un mal producto es una buena campaña de marketing"

Efectivamente, si la campaña es buena y eficaz, generará unas expectativas en el consumidor y un deseo de compra. Pero si el producto es malo, el cliente se verá defraudado y generará un sentimiento de rechazo automático. La primera regla del marketing-mix es el producto. En él se basan todas nuestras expectativas de éxito.

04 enero 2006

El target más comercial está en internet

El público más activo comercialmente, es decir, el segmento comprendido entre los 18 y los 34 años es eminentemente internauta.

•De 18 a 24 años: total población 3.923.700 : internautas, 65%
•De 25 a 34 años: total población 7.349.400 : internautas 53%

De este grupo de población, MSN Messenger alcanza al 40% del total, y MSN Hotmail el 42%, por lo que representan un buen vehículo para las campañas dirigidas a este target, con múltiples posibilidades de segmentación por sexo y otros valores.


Fuente MSN y EGM

03 enero 2006

The Million dollar guy


Estos días no se habla de otra cosa en internet. Alex Tew, un estudiante de 21 años inglés que decidió hacerse rico gracias a internet y ¡lo ha conseguido!.

No ha abierto una tienda de viagra como el "doctor" que machaca nuestros e-mails, no vende softawre pirata, ni música,...sólo vende píxeles de una página web.

Si, píxeles. Calculó un millón de píxeles a un dolar cada píxel y ¡los ha vendido!.

Primero convenció a unos familiares y amigos, luego llegaron los casinos de internet, y después hasta Panda Software ha comprado su espacio.

Y el resultado es esto, un inmenso panel publicitario con miles de enlaces a otras tantas páginas webs.

Lo interesante de este experimento no es sólo comprobar hasta qué punto puede ser..."llámalo x"...la gente para comprar píxeles (hay algunos de particulares, no todo son anuncios) sino la eficacia del llamado "marketing viral". El único medio de promoción empleado ha sido internet con sus blogs, foros, etc. Después los medios tradicionales se hicieron eco, y ¡magia, Un nuevo millonario gracias a la red!.

Ya sólo le quedan por vender los últimos 1.000 píxeles y para rizar el rizo, los ha puesto a subasta en e-bay.

02 enero 2006

Abierto más horas, más oportunidades de negocio




Acaba de aprobarse en Cataluña que los pequeños comercios abran los festivos. Para el resto de España esto no es noticia porque tienen una ley más "liberal", sin embargo allí esto está generando la consabida polémica entre los derechos de los trabajadores al descanso familiar y el derecho del consumidor a dedicar su tiempo libre a realizar las compras.

El debate hoy en día va más allá. Por un lado la sociedad actual es laica y ya no es obligatorio celebrar "el día del Señor", es decir el domingo como descanso obligatorio. ¿Porqué tenemos que descansar todos el domingo? De hecho, esta duda sólo afecta al comercio, porque en otros sectores se trabaja ese día y mucho: transportes públicos, sanidad, periodistas, ejecutivos que preparan reuniones del lunes, profesores corrigiendo exámenes, publicitarios terminando esa campaña que no puede esperar al lunes...¿por qué el comercio es intocable?

Paradójicamente vivimos en un mundo "abierto 24H" por obra y gracia de internet. Como marca, y como empresa dirigida al consumidor, nos interesa estar siempre disponibles, no podemos perder oportunidades de venta por mantenernos en una economía del siglo XIX.

El auténtico CRM (Costumer Relationship Management) empieza por darle al cliente lo que quiere, personalizando la oferta. Y si hay público que opta por la compra en los festivos, y una empresa se lo ofrece, se llevará el "gato al agua", convirtiéndolo en cliente, también los demás días.

Hay que recordar en cualquier caso, que este tipo de leyes marcan unos máximos permitidos, no unos mínimos obligatorios. Es decir, nadie está obligado a abrir si no quiere.

01 enero 2006

Prohibido Fumar y Anunciar


Con la entrada en vigor de la nueva "Ley Antitabaco", se prohíbe además de su consumo en lugares públicos, la publicidad, la promoción y el patrocinio.

En concreto, queda prohibido "el patrocinio de los productos del tabaco, así como toda clase de publicidad y promoción de los citados productos en todos los medios y soportes, incluidas las máquinas expendedoras y los servicios de la sociedad de la información".

Asimismo, la Ley prohíbe, fuera de la red de expendedurías de tabaco y timbre del Estado, "la distribución gratuita o promocional de productos, bienes o servicios o cualquier otra actuación, cuyo objetivo o efecto directo o indirecto, principal o secundario, sea la promoción de un producto del tabaco".

De la misma forma, no se permite ya "el empleo de nombres, marcas, símbolos o cualesquiera otros signos distintivos que sean utilizados para identificar en el tráfico productos del tabaco y, simultáneamente, otros bienes o servicios y sean comercializados u ofrecidos por una misma empresa o grupo de empresas".


Las únicas excepciones a la ley serán:


•Las publicaciones para profesionales del sector, presentaciones de productos a los mismos profesionales y promociones a estancos, que no podrán verse en los escaparates.

•Las publicaciones editadas o impresas fuera de la Unión Europea, siempre que no se destinen al mercado comunitario y salvo que estén dirigidas a menores de edad.

•Los deportes de motor, con una moratoria de tres años para aquellos equipos participantes en competiciones internacionales que tuvieran firmados anteriormente a la entrada en vigor de la ley acuerdos de patrocinio con alguna tabaquera.


Las consecuencias económicas que esta norma tendrá sobre el sector publicitario han sido calculadas ya y se cifran en 78 millones de euros la pérdida de inversión en medios que se perderá por la prohibición total de la publicidad del tabaco.

Según datos de Infoadex, de los 6.200 millones de euros de inversión publicitaria en medios pertenecientes a 2004, el 1,3% (78 millones de euros) correspondió al tabaco. Este porcentaje se eleva hasta el 8% en el caso de la publicidad exterior, y llega al 2% en el cine. En el medio radio se tradujo en 11 millones de euros, un 1,1% de la inversión que recibe el sector. En televisión ya estaba prohibida con anterioridad.